Prije nekoliko dana smo na društvenim mrežama pronašli zabrinjavajući slučaj iz ZET-ovog autobusa koji je krenuo svojom uobičajenom trasom sa okretišta na Črnomercu. Majka je sjela u vozilo zajedno sa svojim djetetom koje je invalid, te ga pokušala nahraniti suhom hranom, odnosno klipićem.
Iako na vozilima jasno piše kako je konzumacija hrane zabranjena, nije mogla zamisliti što će se sljedeće dogoditi. Vozač je zaustavio vozilo i izbacio ih van, prema riječima autorice, bez empatije prema njoj i njenoj situaciji. U komentarima ispod njene poruke pročitali smo više pritužbi na vozača kojeg su očito i drugi prepoznali, a mi smo kontaktirali ZET za komentar na tu situaciju.
Evo što su nam odgovorili. “Izražavamo žaljenje zbog opisane situacije koja je zaista neugodna za obje strane. Istaknuli bismo da je riječ o uzornom vozaču na kojeg nismo imali prigovora. Svakako, žalosti nas činjenica kako je riječ o putnici s oboljelim djetetom, što dodatno otežava i položaj vozača”, započeli su i nastavili:
‘Nije stručan procijeniti zdravstveno stanje putnika’
“On nije stručan procijeniti zdravstveno stanje putnika te je samo nastojao postupiti sukladno važećim odredbama koje se odnose na sve putnike, a koje propisuju kako konzumacija hrane u vozilima javnog gradskog prijevoza nije dozvoljena, što je naznačeno i odgovarajućim naljepnicama na vozilu.
Nakon što je gospođa tražila da se pozove policija, vozač joj je uz pomoć kolega na terminalu ponovno objasnio kako konzumacija hrane nije dozvoljena, što je između ostalog dovelo i do kašnjenja autobusa. U onom najvažnijem ljudskom smislu izražavamo žaljenje zbog opisane situacije te gospođi, a posebice njenom djetetu, želimo puno zdravlja i uspješan oporavak”, zaključuju.
