Popularni zagrebački svećenik Stjepan Ivan Horvat gotovo svakodnevno dijeli razne ‘crtice’ iz svog svakodnevnog života. U naoko običnim susretima i situacijama pokušava izvući pouku i potom ju kratko prezentirati svojim pratiteljima.
Podijelio je još jednu u nizu objava nepoznatog autora ovaj put o samopolsužnim blagajnama u trgovačkom lancu. s
“Samoposlužno plaćanje: Jučer sam ušao u takvu trgovinu. Napunio sam cijela kolica, raspakirao kupnju kod skenera, sam sve skenirao, platio, spakirao natrag u kolica — i krenuo prema izlazu.
A tamo, kod vrata, stajala je zaposlenica koja je svim kupcima provjeravala račune.
Nisam osjetio ni najmanju obvezu stati drugi put u red kako bih dokazivao da sam obavio posao blagajnika umjesto trgovine,”
‘I još nešto – zapošljavajte ljude’
“Jednostavno sam prošao pokraj. Iza sebe sam čuo: „Oprostite…”, podigao sam račun u zrak i nastavio dalje. I tu je bit stvari: ili mi vjerujete, ako već uvodite sustav samoposluge,
ili vratite blagajnike, kao što je bilo prije.
Ne zanima me dokazivanje da sam „ispravno obavio vaš posao”. Ako očekujete da će kupac raditi posao blagajnika — bez obuke, bez plaće i bez popusta — to je onda vaš problem, ne moj.
I još nešto: zapošljavajte ljude. Dajte ljudima posao, umjesto da ih zamjenjujete skenerima. Ne plaćate mi zato što sam sam skenirao svoju kupnju, Ne dajete mi popust zato što radim posao vašeg osoblja. (Nepoznat autor)”, stoji u zaključku.
‘Ovo se nešto zblesira’
Kada ovaj svećenik nešto objavi, u pravilu se komentari broje u stotinama. Tako je bilo i ovog puta.
Mnogi u takvoj automatizaciji procesa vide odumiranje potrebe za međusobnim kontaktom.
“Meni je draže kada blagajnica brzinski provuče svaki artikl, natovariš vrećice i platiš a ovo se nešto zblesira pa morate čekati osobu zaduženu da provuče svoju karticu. U svakom slučaju potreban je čovjek”, zaključila je.
I drugi se s njom slažu.
“Ljudi nisu svjesni što više blagajni samoposluživanja, manje će biti potražnje za radnicima”, uplašila se jedna žena. “Bravo za tekst…”, “svaka čast”, nizali su se ostali s pohvalama što je autor otvorio ovu temu.
