Navika gostiju prema konobarima koja mnoge izluđuje: Psiholozi razjasnili o čemu se radi

Konobar, ilustracija (Foto: Pixabay)

Psihologija proučava sve aspekte ljudskog ponašanja. Svako naše ponašanje detaljno je analizirano, a čak i kada se ne razmišlja o njegovom značenju, stručnjaci se prilagođavaju kontekstu kako bi donijeli zaključke. U ovom se slučaju psihologija bavila stavovima koje ljudi zauzimaju kada pomažu konobarima u njihovom radu. Kako bi im olakšali posao, gosti mogu predati tanjur, čašu i pribor za jelo koje su koristili, kako bi ubrzali rad konobara.

Prema studiji Lachlana Browna, britanskog novinara specijaliziranog za suradnju s psiholozima, ljudi pokazuju „prosocijalno“ ponašanje kada surađuju – u ovom slučaju – s konobarima. Taj proces ističe empatiju prema drugima i potpuno nesebično ponašanje, bez očekivanja nagrade za uslugu.

Tako, ako gost dragovoljno pokupi mrvice sa stola ili salvete iskoristi kako bi obrisao ostatke hrane, on zapravo surađuje s konobarom u zadatku koji, zbog stalnog prometa u restoranima, može biti vrlo zahtjevan, piše srpski portal Krstarica.

Zagrepčanin upozorio na važnu ‘tabu temu’ u Hrvatskoj: ‘Ljudi pucaju po šavovima’

Psihološka analiza

Odrastajući s pojmom „društvene savjesti“, osobe koje imaju sposobnost razumijevanja i dijeljenja osjećaja s drugima doživljavaju se drugačije među svojim bližnjima – ti bližnji primjećuju takva djela i drukčije se povezuju s njima, u usporedbi s onima koji ignoriraju prisutnost drugih i ne doprinose zajedničkom zadatku.

No, psihološka istraživanja tu ne staju. Kao što je već spomenuto, psihologija analizira moždane strukture i razloge zbog kojih se ljudi ponašaju na određene načine u različitim situacijama. Osim nesebične suradnje s drugima, i pogledi – način na koji ljudi gledaju druge – mogu skrivati brojne tajne.

Na ovu je temu psihologinja Paula Martínez Baral, magistrica kognitivne neuroznanosti, pojasnila da se ljudi ponašaju u skladu s emocionalnim, kulturnim i društvenim kontekstom u kojem se nalaze.

Konobarica, ilustracija (Foto: Freepik)

Pet stupova

Njezina se dijagnoza temeljila na pet stupova: dominaciji ili prkosu, emocionalnoj povezanosti, interesu ili privlačnosti, procjeni ili prosudbi te nepovjerenju ili obrambenosti. Prema njezinim riječima, kada vas netko gleda izravno u oči, razlog tome može biti jedan ili više navedenih faktora:


Dominacija ili prkos – Kada osoba zadrži intenzivan pogled bez treptanja ili skretanja pogleda, to može ukazivati na pokušaj nametanja autoriteta, signaliziranje kontrole ili uspostavljanje dominantne pozicije.

Duboka emocionalna povezanost – Ako je pogled smiren, u kombinaciji s opuštenim izrazom lica ili blago podignutom obrvom, to se često tumači kao znak iskrenog interesa, pažnje ili čak privlačnosti.

Interes ili privlačnost – Raširene zjenice (nenamjerna tjelesna reakcija) često su povezane s fizičkom ili emocionalnom privlačnošću. Kada netko gleda širom otvorenih očiju, to može ukazivati na emocionalni ili seksualni interes.

Procjena ili prosudba – Uporan pogled može značiti da osoba pomno analizira ono što druga osoba govori ili radi, kao oblik evaluacije.

Nepovjerenje ili obrambenost – U nekim slučajevima, sužene oči i prodoran pogled mogu ukazivati na nepovjerenje, sumnju ili da se osoba brani u odnosu na ono što čuje.