Svima je poznato kako bi preporučeno pismo ili pak pošiljku poštar trebao dostaviti na kućnu adresu i uručiti na ruke uz potpis primatelja da je primio pismo ili pošiljku no to se često ne događa. Nerijetke su situacije u kojima u poštanskom sandučiću građane dočeka obavijest kako je poštar pokušao uručiti pismo ili pošiljku ali nikoga nije bilo kod kuće te se po to mora otići podići u poslovnicu.
S takvim slučajem javio nam se i jedan ljutiti čitatelj iz Zagreba i ispričao svoju situaciju s poštarom.
“To jutro nisam radio i bio sam kod kuće od ranog jutra pa sve do poslijepodnevnih sati i nisam uopće izlazio iz stana. Negdje oko 16 sati supruga je došla s posla i donijela mi iz poštanskog sandučića onaj papirić od pošte na kojem je pisalo da trebam doći u poslovnicu i podići preporučeno pismo. Na papiriću je pisalo da mi je poštar pokušao uručiti pismo, ali me nije bilo kod kuće. Poštar laže. Nije mi niti pozvonio jer sam ja bio cijelo vrijeme kod kuće i čuo bih da je zvonio i preuzeo bih pismo”, požalio nam se čitatelj.
Na kraju je, kaže, sam otišao u poslovnicu po pismo, a ističe i kako to nije prvi put da se tako nešto dogodilo.
“Nije mi to u redu. Razumijem kad nisam kod kuće da moram po pošiljku u poslovnici, ali očekivao sam da poštar barem pozvoni dolje na zvono u haustoru i provjeri je li netko kod kuće i pokuša dostaviti preporučeno pismo na ruke. Što je sa starijim ili nepokretnim osobama kojima nije samo tako otići do poslovnice. Jednom sam prilikom pitao poštara zašto samo ostavi ceduljicu u sandučići i rekao mi je da jednostavno ima toliko terena za pokriti da nema vremena za uručivanje svih preporučenih pošiljki na ruke jer mora juriti dalje i zato samo ostavi ceduljice. Rekao je da je to zato što je malo poštara. To mi je potpuno neprihvatljivo. Nije naš problem koliko ima poštara, za to se treba brinuti Hrvatska pošta, a ne da mi ko bedaci hodamo po poslovnicama. Rade od nas budale”, rekao nam je.
Naravno poslali smo upit Hrvatskoj pošti zašto se događaju ovakvi slučajevi pa su nam odgovorili kako način dostave danas ovisi o vrsti usluge koju je pošiljatelj platio.
“Nažalost bez konkretnijih podataka poput broja pošiljke ne možemo provjeriti što se dogodilo. Način dostave ovisi o vrsti usluge koju je pošiljatelj platio. Korisnici se u slučaju bilo kakvih upita ili prigovora mogu javiti našoj Službi za korisnike na broj 072 303 304 ili putem online kontakt obrasca na https://kontakt.posta.hr”, odgovorili su nam iz Hrvatske pošte.
