Zgroženi slikali što su našli u kruhu, lanac: ‘Važno je reći da se ne radi o dlakama’

Premda su bili pod punim povećalom javnosti početkom tekuće godine kada se preko njih pojavio poziv na bojkot supermarketa zbog sverastućih cijena, udruga ‘Halo, Inspektore’ nastavlja gotovo svakodnevno upozoravati na problematične prakse u trgovinama diljem Hrvatske. Ovog puta su podijelili prču o nepoznatoj tvari koju su pronašli u beskvasnom kruhu. Detalje o ovom slučaju pronađite OVDJE.

“Ako sudimo po reakcijama i prigovorima potrošača, u brojnim prehrambenim proizvodima svako malo zatekne se neki ne pripadajući sadržaj poput dlaka, komada plastike, žica, crva pa čak i komadića drvenih špranja. Danas objavljujemo jedno ne baš ugodno potrošačko iskustvo iz supermarketa u zagrebačkoj Areni.

Kao što se lijepo vidi na slikama u ‘Beskvasnom kukuruznom kruhu’ od 400 grama koji pod svojom trgovačkom markom prodaje trgovina, pronađene su nekakve čudne niti koje definitivno tamo ne bi smjele biti. Zato je o tome obaviještena i sama trgovina koja je, između ostalog, pojasnila kako se tu radi o ‘niti od ambalaže u kojoj se kruh pakira”, napisali su u priopćenju i pritom ponudili i ispriku potrošačima:

‘Brine teza kako je to samo neka plastika’

“Naime, prilikom zatvaranja (zavarivanja) folije na povišenoj temperaturi može doći do otapanja niti koje se tada mogu uhvatiti za sam proizvod. Razumijemo da izgled može biti neugodan, no važno je naglasiti da se ne radi o dlakama i da je kruh s aspekta zdravstvene ispravnosti u redu’ odgovorili su im i potom još dodali: ‘Iskreno nam je žao zbog neugodnog iskustva s kupljenim proizvodima.

Želimo podsjetiti da na mogućnost reklamirati proizvode osobno u poslovnici u kojoj su kupljeni. Kolege će nakon provjere reklamacije omogućiti povrat sredstava, a pritom je potrebno priložiti i račun (…)Zahvaljujemo na povratnoj informaciji. Ona nam je važna kako bismo mogli dodatno provjeriti i unaprijediti kvalitetu’, zaključili su na samom kraju.

Posebno ih je razočaralo kako tvrde, nonšalantno pojašnjenje kako je došlo do ulaska plastike u takav proizvod. “Ono što posebno brine potrošača je teza kako je to samo neka plastika koja se, eto, otopila kod pakiranja. To što je mikroplastika tim načinom ušla i ostala i na samom proizvodu, to kao da nije bitno”, napisali su.

‘Možete naći baš komade plastike’

U komentarima koji se redovito broje u desetinama ili stotinama, nije bilo pretjerane empatije i razumijevanja prema upravi supermarketa i njenoj isprici. Ono što ih posebno brine je dojam kako ovakve situacije nisu uopće rezervirane samo za velike trgovačke lance. Dapače.

“Po lokalnim pekarama možete naći bas komade plastike u proizvodima zbog neprosijavanja brašna. Ja sam davno 2x našla otprilike 7mm dužine x 2mm. Smeća u hrani koliko hoćeš”, komentirala je tako jedna pratiteljica stranice.