Otkad su se pojavile u Hrvatskoj 2019. dostavne firme koje pružaju usluge putem takozvanog platformskog rada, kao što su Glovo i Wolt, za mnoge građane su postale neizostavan dio života.
Mnogi su se navikli na brzu dostavu iz bilo kojeg restorana kojeg žele na njihov prag, a otkad su se pojavili, uveli su i opcije dostave iz trgovine.
Međutim dok su prije pet godina studenti zbog obećavajućih bonusa ushićeno rado sklapali ugovore s agregatorima, danas u tim firmama radi sve više stranih radnika, a sve manje studenata. Bonusi i povlastice za dostavljače se ukidaju, a korisnici snose dodatne troškove narudžbi.
‘I nama i njima ruše plaće’
Jedan zaposlenik Wolta, jedne od dviju najvećih dostavnih platformi kod nas, požalio se na srozavanje uvjeta u firmi. “Za početak radim u Woltu uz faks već 3 godine i stvarno volim vozit bicikl i bit na zraku. Ali ovo što se događa u zadnjih godinu i pol dana je strašno”, započeo je objavu na Redditu.
Wolt koji konstantno smanjuje plaćanja nama dostavljačima a povećava troškove korisnicima, Wolt koji je ukinuo skladište gdje ste mogli zamijeniti torbu, majicu i slično, Wolt u koji ste se prije najnormalnije mogli prijaviti kao student sada nema mjesta jer su dali otkaz dosta naših ljudi i zaposlili ljude iz 3. zemalja protiv kojih stvarno nemam ništa jasno mi je da nisu oni krivi, ali tako je kako je i Wolt koji onda dovođenjem tih ljudi i nama i njima ruši plaćanja na manju razinu nego što je bila prije 3 godine (prije 3 godine minimalno plaćanje za dostavu bilo je 14.50 kn sad je 1.45 eura)”, podijelio je na toj društvenoj mreži.
“Konkretno u ovom slučaju je glavna stvar da su Wolt i Glovo došli pokriveni sa zaradom na drugim tržištima, ubili lokalnu konkurenciju u svim oblicima i sad mogu kaj hoće. I s plaćama i s cijenama.. ovo sa strancima je samo bonus”, “Treba bojkotirat. Prije su ljudi živjeli bez toga sasvim normalno. Može se”, Zvučiš kao nulto poglavlje udžbenika naslova: Uvod u neoliberalni kapitalizam 1.”, bili su neki od komentara.
Nude mogućnost četiri oblika rada
Poslali smo upit Woltu o promjenama u firmi i zapošljavanju velikog broja stranih radnika. Njihovo priopćenje prenosimo u cijelosti: “Wolt Hrvatska kontinuirano radi na unapređenju uvjeta rada u korist svojih partnera dostavljača, kvalitete usluge u korist partnera restorana i trgovaca te krajnjih korisnika.
Wolt Hrvatska nudi mogućnost četiri oblika rada za obavljanje dostava putem Wolt platforme – obavljanje poslova dostave putem partnera agregatora, obavljanje poslova dostava putem vlastitih obrta ili tvrtki, obavljanje poslova dostava preko studentskog ugovora, a od ove godine nudi i mogućnost direktnog zapošljavanja odnosno zasnivanja radnog odnosa na poziciji “Wolt dostavljač”. Unatoč ponuđenoj mogućnosti te kontinuirano objavljenim natječajima za direktno zapošljavanje na radnoj poziciji “Wolt dostavljač”, do sada niti jedna osoba nije predala prijavu za posao niti je zaposlena.
Dodatno, budući Wolt Hrvatska još uvijek direktno ne zapošljava partnere dostavljače stoga niti otpuštanja istih nisu moguća. Istovremeno, smatramo potpuno deplasiranim tvrdnje o povećanom angažmanu stranih radnika u odnosu na domaće. U trenutnom omjeru, Wolt dostave obavlja oko 60 % domaćih radnika koji koriste jedan od navedenih modela zapošljavanja. Podsjećamo kako smo u namjeri da održimo tu brojku domaćih dostavljača uveli i spomenutu mogućnost direktnog zapošljavanja što nije karakteristično za model rada putem platformi. Istovremeno ističemo kako su strani državljani koji svojim poštenim radom doprinose našem gospodarstvu postali vrijedni članovi naše zajednice. Vrijeme je da prihvatimo činjenicu kako nam oni svojim radim omogućuju održavanje kvalitete života i razine usluga koje uživamo te osuđujemo svako neprimjerno ili nasilno ponašanje prema njima.
‘Odrekli se bonusa za veća plaćanja po dostavi’
Svim svojim partnerima dostavljačima koji poslove dostave za narudžbe putem Wolt platforme obavljaju putem partnera agregatora, vlastitih obrta ili tvrtki kao i u obliku studentskog rada, osiguravamo odgovarajuću opremu za kvalitetno obavljanje poslova. Osnovna oprema uključuje torbu za dostavu na biciklu ili torbu za dostavu u automobilu, ovisno o vozilu koje odabere Partner dostavljač, unutarnju jaknu i vanjsku vodootpornu jaknu te majice.
Dostavljači mogu preuzeti i druge dijelove opreme iz našeg kataloga, poput držača za telefon, a ovisno o njihovim potrebama, što se dogovara pojedinačno. Online sustav putem kojeg partneri dostavljači mogu naručiti potrebnu novu opremu ili zamijeniti postojeću, a koji je trenutno dostupan u Zagrebu, Splitu, Rijeci i Osijeku, uskoro će isti biti dostupan i u drugim hrvatskim gradovima u kojima Wolt posluje. Do tada, izvan Zagreba, Splita, Rijeke i Osijeka, oprema za partnere dostavljače ne mijenja se osobno na lokalnim skladištima već se distribuira putem poslodavaca točnije agregatora.
U namjeri da svim partnerima dostavljačima osiguramo jednake prilike i uvjete za zaradu, na tragu internih anketa čiji rezultati pokazuju kako oko 70 % partnera dostavljača želi smanjenje bonusa, ali veća plaćanja po dostavi, uveli smo smanjenje iznosa bonusa. Smanjeni iznos prebačen je u plaćanja odnosno zaradu po dostavi. Također, Wolt je u procesu simboličnog povećanja naknade “Usluge” za krajnje korisnike, u visini nekoliko centi. Povećanje ove naknade uvodi se postepeno prema korisnicima. O svim novitetima, promjenama i uvjetima Wolt redovito obavještava svoje partnere i korisnike“, izjavili su iz Wolt Hrvatska.
