Zdravstvo je jedna od čestih tema u Hrvatskoj. Liste čekanja su toliko duge da neki pacijenti na važne preglede mogu čekati i po godinu dana, a velik broj građana opisuje neugodna iskustva iz bolnica i ambulanti.
S druge strane rijetko je koji posao zahtijevan kao posao liječnika i medicinskih sestara. Rad s pacijentima od njih traži veliku odgovornost, ali isto tako, strpljenje, empatičnost, ljudskost, željezne živce i predanost.
U mnogim bolnicama nema dovoljno osoblja, pa je posao još teži, a doktori i njihove ekipe rade punom parom. Tu su i česta dežurstva, kućne posjete, “borbe” za specijalizacije, a javna je tajna da je u zdravstvo duboko upletena i politika koja dodatno komplicira situaciju u vodećim bolnicama.
‘Ima tu svega i svačega, čast malim iznimkama’
Često nam se javljaju čitatelji s pričama iz bolnica ili nailazimo na priče o iskustvima Zagrepčana na društvenim mrežama, a mnogi traže savjet ili ga žele dati, požaliti se na neugodnu situaciju, ukazati na problem ili potražiti nekog sa sličnim iskustvom. Zato smo pitali čitatelje kako ocjenjuju rad liječnika u Hrvatskoj, a stigao nam je šaroliki kolaž odgovora, od onih koji imaju samo riječi hvale, do onih kojima mrak pada na oči zbog našeg zdravstva.
“Od dr. opće prakse, zubara, onkologa, dermatologice, onkologinje, kirurga; imala sam sreću naletjeti na vrlo dobre i ljubazne liječnike i sestre. Čista petica svima”, “Ima divnih liječnika. Zahvaljujući onkologici i kirurgu danas sam živa, ne znam kako im zahvaliti od sveg im srca hvala”, “Doktorica opće medicine top, urolog top, zubarica top, ginekologica top”, “Ja imam isključivo pozitivna iskustva i svaka im čast kao i sestrama. Uvjeti u kojima rade su nenormalno loši, daju sve od sebe, a pacijenti su isto svakakvi”, dio čitatelja oduševljen je svojim liječnicima.
Međutim, dio je, kako pišu, duboko razočaran u liječnike. “Ne mogu ih ocijeniti jer nisu na radnom mjestu, rade u privatnim ustanovama, na poslu samo dijele vizitke za privatne poliklinike”, “Ima tu svega i svačega, čast malim iznimkama”, “Nisu za pohvalu jer je kukolj preuzeo žito”, “Pacijenti su njima samo brojevi, pogotovo u ambulantama. U bolnicama empatije gotovo da nema, ima iznimaka, ali vrlo rijetke su. Ocjena 2-3 eventualno iz mog iskustva”, “Jako malo ima liječnika koje možeš preporučiti kao kulturne, empatične i stručne”, bilo je tu i negativnih komentara.
Zagrepčani se prisjetili ‘mračnog doba’, sve je krenulo od 26-godišnjaka: ‘Tada sam izgubila sestru’
‘Kao i u svim zvanjima, kako tko’
Dio građana mudro je napisao da sve ovisi od liječnika do liječnika. “Kako gdje, kako kada i kako kod koga!”, “Kao i u svim zvanjima, kako tko”, bili su neki od takvih komentara. Drugi su pak za probleme okrivili politiku. “Mislim da su liječnici, ali ne samo oni već kompletno zdravstveno osoblje OK. Ljudi se trude raditi svoj posao. Ono što ne valja, to je politika koja nama i njima ograničava mogućnosti liječenja”, napomenuo je jedan čitatelj.
Jedna čitateljica potpuno je ogorčena stanjem u primarnoj zdravstvenoj zaštiti. “Opća praksa nikad gora, nikad nisu manje radili, kao kod frizera treba se naručiti, nekad su sestre pisale rukom, sterilizirale, vadile kartone, pa poslije spremale, pisale recept rukom, uputnice, sad postoje kompjutori, a čekaonice prazne, sve nas je manje, a oni naručuju, i kad je prazna čekaonica i nikoga nema naručuju, užas i sramota!”, napisala je pa nastavila.
“Specijalisti rade po bolnicama zbilja puno, hitna isto, zašto više nemamo na dispanzerima specijaliste nego sad na hitnu i u bolničku ambulantu, dugo se čeka, a rade baš puno. No ne razumijem zašto iz gradova gdje mogu obaviti npr. u Bjelovaru imaju za pregled štitnjače, a i dalje dolaze u Zagreb, em druga županija em nama delaju gužvu, to treba ukinut i napravit reda. Previše se ide u velike gradove, a evo u manjima je neiskorišteno dok naši grcaju”, primijetila je ova Zagrepčanka.
‘Taj bi bio dobar stand up komičar’
Jedan čitatelj je pak općenito zadovoljan liječnicima kod kojih je išao, no rekao je da je imao jedno neugodno iskustvo, zbog kojeg bi volio da doktor promijeni profesiju. “Od 20 liječnika samo sam naletio na jedan kukolj, i taj bi bio dobar stand up komičar, to sam mu i rekao, neka se oslobodi okova medicine i dalje nasmijava ljude”, napisao je ovaj Zagrepčanin.
Rad s pacijentima može biti izrazito naporan i stresan, pa zato treba imati razumijevanje za liječnike, ali isto tako duge liste čekanja i nagomilavanje neugodnih iskustava nisu nešto što će zauvijek moći biti ispod tepiha. Političari stalno najavljuje reforme zdravstva, a sustav je, kako se čini, inertan.
