Da se tijekom nedavnog posjeta Beču našla u nezavidnoj situaciji, požalila nam se jedna Zagrepčanka koja je glavni grad Austrije posjetila zajedno sa svojom obitelji. Naime, u jednom je trenutku Zagrepčanka potrčala za sinovima, pri čemu se ozlijedila.
“Dva sina su mi poletjela preko tramvajske pruge i dok sam jurila za njima nezgodno sam pala i ozlijedila lakat. Čim sam vidjela kako krv teče, odmah sam znala da to nije površinska ozljeda”, opisala je Zagrepčanka Mira, pri čemu je dodala da u tom trenutku nije imala Europsku iskaznicu zdravstvenog osiguranja.
“Imala sam sreće pa je ni dvije stanice od mjesta na kojem smo se nalazili bila hitna. Odmah sam se uputila tamo. Kad sam rekla da nemam europsku iskaznicu zdravstvenog osiguranja, pitali su me kako to na što sam im objasnila da je još nisam izvadila”, dodala je Zagrepčanka.
‘Preko šest sati sam čekala’
Nadalje, opisala je da su joj na hitnoj, nakon što su utvrdili da je građanka Europske unije, objasnili da mora platiti depozit. “Unatoč tome što sam građanka EU, rekli su mi da moram platiti 400 eura i da tek poslije mogu u svojoj zemlji na HZZO-u tražiti povrat. Pitali su osobne podatke, čak i adresu poslodavca i zanimanje. Dali su mi račun i rekli da se s tim računom javim u Hrvatskoj. Poslije mi je prijatelj Austrijanac rekao da mu se slično dogodilo u Hrvatskoj i da su mu vratili novac”, navodi Zagrepčanka.
Također, istaknula je da je procedura na hitnoj bila poprilično duga. “Došla sam tamo u pola tri, a zaprimili su me tek u devet. Znači, preko šest sati sam čekala. Bio je petak popodne i bila je gužva. Kod njih to ide postepeno, prvo te pozovu na pregled, pa na slikanje, zatim čekaš na šivanje”, prisjetila se te je dodala i da je imala ‘mini’ operaciju.
“Odstranili su jedan komad tkiva sklon infekciji, onda su to zašili, stavili longetu i dali recept za antibiotik koji sam morala podići u ljekarni. Sve su obavili jako profesionalno. Sutradan sam otišla na kontrolu, koja je trajala pola sata, i objasnili su mi kako da nastavim liječenje u Hrvatskoj”, navodi.
‘Nisam se htjela gnjaviti’
Nakon što se vratila u Zagreb, Mira je predala zahtjev za povrat troškova. “Na HZZO-u su mi rekli da imam pravo na povrat novca i da neće biti problema. Procedura traje dva do tri mjeseca jer se papiri šalju u Austriju na provjeru, pa na etičko povjerenstvo u Hrvatskoj. Samo sam morala priložiti račun”, objasnila je.
“U ljekarni sam morala nadoplatiti oko 15 eura. Bila je tamo jedna žena koja je govorila hrvatski koja mi je rekla da inače nadoplata u Austriji iznosi sedam eura, ali kao strankinja moram platiti 15. Imala sam pravo i na povrat tog novca, ali kako sam izgubila račun nisam se htjela gnjaviti”, dodala je Zagrepčanka.
Zaključno, opisala je da joj je jedna liječnica rekla da je zapravo imala sreće što se ozlijedila u Beču. “Rekla mi je da nema šanse da bi mi u Zagrebu vadili tkivo koje je sklono infekciji. Ovdje bi me samo ‘pokrpali’, ali nitko ne bi radio operaciju. Sve su oni vrhunski odradili. Ali što se tiče plaćanja – tu su kruti”, navela je.
