Nakon što nam se prije nekoliko dana jedan Zagrepčanin požalio na nepropisno parkiranje vozača dostavnog vozila na mjestu namijenjenom osobama s invaliditetom, na naš redakcijski mail stigla je još jedna pritužba na dostavljača iste kurirske službe.
“Vozač kombija je svaki dan oko 8.30 parkiran na kolniku desne ili lijeve trake na kraju Prilaza baruna Filipovića i radi gužvu prema centru. Doslovno svaki dan je parkiran i radi gužvu. Otkad je postalo normalno parkirati na kolniku?”, zapitao se, a mi smo se javili dostavnoj službi za očitovanje.
“U cilju održavanja profesionalnog standarda u dostavi, svaka prijava ovakve vrste bilježi se i provjerava. Registracijska oznaka iz dopisa povezana je s vozilom u našem sustavu, te će nadležna služba provjeriti okolnosti i, ako se utvrdi nepravilnost, poduzeti odgovarajuće korake.”
‘Radi se o izoliranim slučajevima’
“Kako bismo dodatno unaprijedili praksu na terenu, unutar dostavne mreže nedavno smo distribuirali interni podsjetnik svim timovima u Hrvatskoj o pravilima parkiranja i ponašanja u prometu – s naglaskom na osjetljivost urbanih lokacija. Zahvaljujemo na suradnji”, poručili su.
Podsjetimo, iz dostavne službe reagirali su i na ranije spomenuti slučaj: “Interna provjera je već pokrenuta. Zaposlenik će, sukladno pravilima i procedurama, biti sankcioniran. Dodatno, podsjetit ćemo sve vozače na obvezu poštivanja prometnih propisa, posebice zabrane parkiranja na mjestima predviđenima za osobe s invaliditetom, kao i na obvezu primjerenog ponašanja u komunikaciji s građanima.
Želimo naglasiti i da se ovakvi incidenti ne događaju često te da se radi o pojedinačnom slučaju, a ne o pravilu. Većina naših zaposlenika svakodnevno obavlja svoj posao profesionalno i odgovorno, čime grade povjerenje korisnika i zajednice. Ovakvi slučajevi za nas su ozbiljno upozorenje i koristimo ih kao priliku za dodatno unaprjeđenje nadzora i edukacije, jer nam je cilj pružati kvalitetnu i sigurnu uslugu, uz odgovorno ponašanje prema zajednici u kojoj djelujemo”, napisali su.
Potez dostavljača Zagrepčanina ostavio bez teksta: ‘Pred ljudima, bez srama’
