Turistička sezona već je započela, a dio turista koji se odluče ljetovati na jadranskoj obali leti preko Zagreba ili se na svojem putu zaustavlja u glavnom gradu. Iako nije na obali, posjetiteljima pruža dosta zanimljivog sadržaja, a diči se dugom i bogatom povijesti kao i kulturnim znamenitostima. Većina je turista oduševljena Zagrebom kao i ostatkom zemlje, no ne i svi. Odlučili smo provjeriti koje od najpoznatijih gradskih znamenitosti nisu ostavile najbolji dojam na posjetitelje.
Na stranici Trip Advisor jedna gradska atrakcija koja krasi mnoge razglednice već dugi niz godina ima ukupnu ocjenu 4,0, od kojih je jednu zvijezdicu ostalo više posjetitelja. Čini se kako je više njih doživjelo lokalno “gostoprimstvo” pri vožnji uspinjačom, jer žale se na ZET-ove zaposlenike koji tamo rade.
“Zagreb je jedan od najprijateljskijih gradova koje smo posjetili. Nažalost, kondukter na ovoj usluzi bio je krajnje grub, uvredljiv i iznimno glup. Idite stepenicama, ne zamarajte se s ovim idiotom”, napisao je posjetitelj iz Ujedinjenog Kraljevstva.
‘Najarogantniji samopozvani zaposlenik’
“Jutros smo htjeli koristiti uspinjaču jer je to bila jedna od glavnih zagrebačkih atrakcija na našem putovanju. Na naše iznenađenje, na toj određenoj lokaciji dočekao nas je najarogantniji samozvani zaposlenik. Bio je bezobrazan! Nije pozdravio, već je samo odgovorio ŠTO? nakon što smo ga pozdravili kao prijateljski turisti, kakvi i jesmo. Nakon toga, osjetio je potrebu da nam se nasmije u lice i prokomentira neki slogan na hrvatskom (pretpostavljam jer ne govorim jezik). Odgovorio sam da je vrlo bezobrazan jer sam samo pokušao dobiti informacije o radnom vremenu koje se odnosi na ovu uslugu.
Ako se ovako ponašate prema gostima u Zagrebu, onda ću rado potrošiti svoje vrijeme i novac negdje drugdje. Hvala vam, gospodine velikane, blagajniče s vašom plavom golf majicom, što ste uništili ono što je moglo biti izvanredno iskustvo… (s obzirom na to da ću najvjerojatnije samo jednom u životu posjetiti Zagreb). Užasno iskustvo razine 100″, napisao je razočaran posjetitelj uspinjače.
“Imala sam nevjerojatno razočaravajuće i uznemirujuće iskustvo sa zaposlenikom uspinjače. Prije nego što sam ih uopće mogla pozdraviti s ‘dobro jutro’, dočekana sam neprijateljski. Zaposlenik se prema meni ponašao grubo i čak je vikao na mene i mog psa, potpuno ničim izazvan. Takvo ponašanje je neprihvatljivo, posebno u ulozi osobe koja je u kontaktu s klijentima. Očekujem minimalni standard poštovanja i profesionalnosti, što je u ovoj interakciji potpuno izostalo. Nadam se da će tvrtka riješiti ovaj incident i osigurati da je njihovo osoblje obučeno da se prema svim klijentima odnosi s dostojanstvom i ljubaznošću”, napisala je turistkinja iz Italije.
Zagrebačka legenda u novom ruhu: Krenula obnova, turisti gledali u čudu
