Trebao je to biti dan odmora uz šetnju pored divljih voda, u sklopu bio parka istog imena. Bio park divlje rijeke je mjesto koje organizira vjenčanja, ima i obližnji restoran a prema opisu sa web stranice osim šetnje u prirodi nude i noćenje u hotelu. Četveročlana obitelj, otac, majka dvije kćeri i maleni maltezer Hugo stigli su na ovo izletište u četvrtak, a ono što im se dogodilo odmah po dolasku ostavit će im traume za cijeli život.
U trenutku kada je otac ušao u restoran kupiti ulaznice za park, primijetio je jasnu oznaku da je psima ulaz zabranjen. Pomislio je da je riječ o zabrani koja vrijedi za restoran, no grdo se prevario. Dok je unutra razgovarao s konobarom, začuo je vrisak i po izlasku imao što vidjeti. Dva golema psa tornjaka ispred supruge i malene djece su napala njihovog maltezera. Pas je nasreću preživio, ali ozljede su teške.
Kako smo pročitali iz drugih medija, osim šoka i nevjerice nakon napada, saznali su da ovo nije prvi put da posjetitelji imaju problem s bio parkom, a mi smo iz razgovora s oštećenim saznali kako će na adresu bio parka uskoro stići i tužba. No, krenuli smo ipak ispočetka, zabrinuti otac nam je ispričao što se točno dogodilo. Kaže da su djeca traumatizirana, prizor je bio strašan.
Otišao po ulaznicu u restoran, vani se čuo vrisak
“Vi kada u navigaciju ukucate bio park, vodi vas s donje strane, na neuređeni put. Mi smo došli tamo i u daljini vidjeli da je donja ograda zatvorena, a jedini automobil ispred nas se već krenuo vraćati nazad. Mi smo okrenuli, dolazimo s gornje strane, tu je cesta, tu je parking. Sparkirali smo se, prošli kroz ulaz. Nikakvih natpisa tam nema, bar nismo mi vidjeli.
Dolazimo sada na prostor ispred terase. Na zgradi restorana stoji jasno ‘zabranjeno psima’. Jedini put gdje možete proći lijevo od zgrade. Vidjeli smo tu i neke posjetitelje. Imate stepenice, spustimo se mi, i pitamo se gdje je ulaz. Vidimo u daljini od nas, drvena ograda otprilike 150 metara od nas. Otvorena je. Na njoj piše ‘prije ulaza, molimo javiti se u restoran za ulaznice.’.
I sada mi tu dogovaramo tko će po ulaznice. Uputim se ja u restoran, nisu prošle tri minute. Važno, stajali smo 150 metara od ulaza, ja sam se vratio. Pitao sam ja konobara unutra za ulaznice i zašto psi ne smiju u park, odgovor je bio da ga ne bi psi rastrgali. Tu mi već nije bilo svejedno. Okrenem glavu, čujem vrisak, dok sam izašao već je Hugo bio u rukama jednog čovjeka koji se našao na mjestu pomoći. Psi su bez ikakve kontrole nasrnuli na njih. Kćeri su bile uplašene, imaju četiri, odnosno dvije godine”, ispričao nam je.
‘Strogo zabranjeno uvođenje kućnih ljubimaca’
Nakon cijelog tog kaosa, koji će kako nam je potvrdio sugovornik sigurno završiti privatnom tužbom, pojavio se netko iz bio parka, premda nam sugovornik ne može potvrditi je li riječ o vlasniku. “Došao je neki čovjek, mislim da nije vlasnik. Nosim psa, mokar je bio jer je pobjegao u potok pa su ga izvukli van. U šoku je bio jadan, naravno. Stojim ja tako kod izlaza, i dolazi neki drugi čovjek, svojih pedesetak godina”, nastavio je sugovornik i otkrio što mu je rekao.
“Pa znate da nemrete unutra sa psima. Ja sam mu odgovorio da kako bi ja to mogao znati. Onda je pokazivao na znak na restoranu. Javio se i konobar koji je bio za šankom i prokomentirao da sam ja to trebao provjeriti. A unutra sam ga upitao za ulaznice. Nevjerojatno”, zaključio je oštećeni.
Uskoro nam se javilo i vodstvo bio parka. Na upit o incidentu i oznakama pri ulasku u park i restoran, dobili smo odgovor u obliku priopćenja. “Poštovani, ovim putem želimo obavijestiti javnost da je u Bio park divlje vode strogo zabranjeno dovođenje kućnih ljubimaca. Ova mjera donesena je s ciljem očuvanja sigurnosti naših životinja koje su slobodno puštene u parku, uključujući pony konje, ljame, kozice, divlje patke i japanske patke.
Prozvani bio park nam je poslao priopćenje
Na svim ulazima u park jasno su istaknuti znakovi koji upozoravaju na ovu zabranu. U parku se nalaze i naši pitomi psi koji su potpuno bezopasni za posjetitelje. Ovi psi su posebno istrenirani za zaštitu naših životinja od potencijalnih prijetnji poput uljeza (čagljeva, lisica i drugih životinja), ali su istovremeno i prijazni prema posjetiteljima”, pišu nam uz naglasak kako je park prekriven video nadzorom.
“Želimo naglasiti da je park pokriven video nadzorom, što nam omogućava dokumentiranje incidenta koji se dogode unutar našeg prostora. Nažalost, primijetili smo da neki posjetitelji namjerno krše pravila i dovode kućne ljubimce, čime ne samo da ugrožavaju sigurnost naših životinja, već i sigurnost drugih posjetitelja”, zaključili su.
Uz priopćenje su na naš zahtjev poslali fotografije upozorenja, što je uostalom i vrlo važno jer oštećeni tvrdi kako nigdje nije bilo jasno naznačeno da zabrana vrijedi za park a ne samo za restoran. Ipak, priznaju da će u budućnosti označiti zabranu jasnije. “planiramo dodatno pojačati oznake zabrane dovođenja kućnih ljubimaca u park”, rekli su nam i objasnili kako će to učiniti.
Posjetitelji dijele svoja iskustva
Naša će ekipa također pregledati postojeće oznake i implementirati dodatne vizualne ili informativne elemente kako bismo osigurali maksimalnu vidljivost i svijest posjetitelja o ovoj važnoj stanici”, zaključili su. Istražili smo dodatno i ostale recenzije bio parka, prije 14 dana jedna se posjetiteljica osvrnula na isti problem.
“Na ulazu smo napadnuti od dva psa, pretpostavljamo tornjaka, prijateljica je završila na hitnoj, a pas kod veterinara, oboje su izgriženi. Psi su u lošem stanju i agresivni. Postoji znak na terasi restorana da su psi zabranjeni, no zaključile smo da se to odnosi na terasu restorana, kako se znak nalazi na terasi RESTORANA.
Dodatno je zbunjujuće što Google Maps vodi na ulaz u Bio park koji je zatvoren, i tamo je znak da je ulaz preko restorana, što se činilo kao privremena alternativa”, opisala je. Kako će oštećeni podnijeti privatnu tužbu protiv vlasnika, ova priča će svakako dobiti svoj nastavak. Kako nam je uostalom i rekao vlasnik Huga, “pa pogledajte mjesto gdje sam napisao što mi se dogodilo. Malo pročitajte komentare. Nisam ja jedini, ljudi su tamo doživjeli svašta”, zaključuje.
Zagrepčanka frustirana zbog situacije u centru grada: ‘Traje već sigurno tri mjeseca’
