Savjesni Zagrepčani nerijetko se javljaju u redakciju kako bi se požalili na neprimjereno ponašanje i svojih sugrađana. To su najčešće muke po parkiranju, jer tvrde kako Zagrebu kronično nedostaje parkirnih mjesta.
Jedan je čitatelj poslao e-mail zbog situacije u Sigetu gdje stanuje. Kako je pojasnio, sve se odvija na parkirališu u Aleji pomoraca, gdje se nalaze i parkirna mjesta za invalide. Uredno su označena žutom bojom, znakom na samim parkirnim mjestima, ali i plavim znakom P, pod kojim piše da su tri mjesta za invalide.
“Kauboji se uredno parkiraju na invalidska, odu u dućane, u park na gablec”, napisao je čitatelj dodajući kako redovito zauzimaju invalidska parkirna mjesta na koja nemaju pravo stati automobilima.
‘I još se svađao’
Najviše ga je naljutio jedan dostavljač, koji je kamion kurirske službe parkirao na spomenuto invalidsko mjesto. “Ovaj se stao preko dva mjesta, preko pola sata, i još se svađao da on može parkirati ‘di i kako oće svagdi u rvackoj’.
Pred ljudima, bez srama ne dajući si ni dokazati da ovo nije ‘rvacka nego Hrvatska, a kamoli da ne smije tako ostavljati vozila”, napisao nam je i poslao fotografije.
Dostavljač je kurirske službe vozilom stao tako da je zauzeo dva parkirna mjesta zauzeta za vozače s invalidskom naljepnicom. Upit o ponašanju vozača poslali smo kurirskoj službi, iz koje je u kratkom roku stigao odgovor.
View this post on Instagram
Zagrebački holding odgovorio nakon pritužbi: Na ovoj lokaciji odmah mijenjaju spremnike
Pokrenut postupak provjere
“Prije svega, želimo naglasiti kako ne toleriramo neprimjereno ponašanje zaposlenika niti kršenje prometnih propisa. Svjesni smo odgovornosti koju nosi naše ime na vozilima i obveze koje naši vozači imaju u prometu i prema građanima. Profesionalan, pristojan i odgovoran odnos sastavni je dio naših internih pravila i na tome inzistiramo. Ispričavamo se građaninu koji je bio izložen ovoj situaciji, kao i svima koji su svjedočili neprimjerenom ponašanju. Žao nam je što je naš zaposlenik svojim postupkom narušio povjerenje i ostavio negativan dojam. Takvo ponašanje nije prihvatljivo i ne predstavlja vrijednosti naše tvrtke”, započeli su.
“Zaprimljene fotografije i navodi odmah su proslijeđeni nadležnom voditelju, a interna provjera je već pokrenuta. Zaposlenik će, sukladno pravilima i procedurama, biti sankcioniran. Dodatno, podsjetit ćemo sve vozače na obvezu poštivanja prometnih propisa, posebice zabrane parkiranja na mjestima predviđenima za osobe s invaliditetom, kao i na obvezu primjerenog ponašanja u komunikaciji s građanima.
Želimo naglasiti i da se ovakvi incidenti ne događaju često te da se radi o pojedinačnom slučaju, a ne o pravilu. Većina naših zaposlenika svakodnevno obavlja svoj posao profesionalno i odgovorno, čime grade povjerenje korisnika i zajednice. Ovakvi slučajevi za nas su ozbiljno upozorenje i koristimo ih kao priliku za dodatno unaprjeđenje nadzora i edukacije, jer nam je cilj pružati kvalitetnu i sigurnu uslugu, uz odgovorno ponašanje prema zajednici u kojoj djelujemo”, poručili su.
