Volonteri nesebično posvećuju svoje vrijeme, energiju i vještine kako bi pomogli drugima i doprinosili zajednici bez očekivanja materijalne nagrade. Njihov rad može uključivati širok spektar aktivnosti, od pružanja pomoći u humanitarnim krizama, sudjelovanja u ekološkim akcijama, rada s djecom i starijima, do pružanja podrške u kulturnim i sportskim događanjima.
Volonterizam je temelj izgradnje solidarnog i kohezivnog društva. Volonteri često rade u neprofitnim organizacijama, školama, bolnicama, skloništima i mnogim drugim institucijama koje ovise o njihovoj predanosti i trudu. Njihov doprinos može značajno poboljšati kvalitetu života u zajednici i pružiti potrebnu podršku onima kojima je najpotrebnija.
Međunarodni dan koordinatora volontera obilježava se od 1999. godine kako bi se priznalo i potvrdilo značajan rad koordinatora volontera. Uloga koordinatora volontera je vrlo zahtjevna i ključna za svaki volonterski program. Koordinatori volontera obavljaju različite zadatke, što zahtijeva brojne vještine i znanja te kontinuirano učenje. Oni posjeduju vještine i znanje koje pomažu volonterima u zadovoljavanju potreba zajednice. Njihov rad pruža vodstvo i smjer koji omogućuju izgradnju boljeg i pravednijeg društva. Povodom Međunarodnog dana koordinatora volontera razgovarali smo s Dunjom Hafner, izvršnom direktoricom Volonterskog centra Zagreb.
Posao koordinatora volontera je privlačenje i odabir volontera
Kako biste opisali ulogu koordinatora volontera i što smatrate najvažnijim dijelom svog posla?
Koordinator volontera je ključna poveznica između volontera i organizacije, on usmjerava talente, energiju i vrijeme volontera prema ciljevima organizacije. Posao koordinatora volontera je privlačenje i odabir volontera, njihova edukacija, podrška i motivacija, a zatim i prepoznavanje njihovih uspjeha i nagrađivanje. Smatram da je najvažniji dio posla istovremeno pružiti volonterima osjećaj podrške i pripadnosti organizaciji u kojoj djeluju, ali i razumjeti potrebe zajednice ili organizacije koju želimo podržati kroz njihov angažman. Osim toga, koordinator treba imati sposobnost razumijevanja dinamike tima i prilagođavanja specifičnim talentima volontera kako bi im omogućio da rade na način koji ih ispunjava i motivira.
Što vas je motiviralo da se bavite ovim poslom i kako ste postali koordinator volontera?
Još od studentskih dana volontiranje mi je bilo blisko – sudjelovala sam u raznim programima, kratkoročnim i dugoročnim, i kroz to iskustvo uvidjela koliko volonterstvo obogaćuje svakog pojedinca. Iako sam profesionalno prvih pet godina provela u marketinškim tvrtkama, oduvijek me privlačila ideja da se posvetim radu koji ima dublji društveni smisao i doprinos.
Prije četiri godine odlučila sam se priključiti timu Volonterskog centra Zagreb, a u posljednje tri godine, kroz ulogu izvršne direktorice, imam priliku izravno surađivati s volonterima, voditi projekte i podržavati njihov rad. Posebno me motivira to što u svojoj ulozi mogu raditi na stvaranju prilika za sve one koji žele doprinijeti zajednici, a svaki dan svjedočim pozitivnom utjecaju koji volontiranje ima na živote pojedinaca i na društvo u cjelini.
Zagrebačka djeca u problemima, zovu i traže pomoć: ‘Imamo velik broj neodgovorenih poziva’
Volontiranje nudi i priliku za stjecanje praktičnih vještina
Koji su najveći izazovi s kojima se susrećete u koordiniranju volontera, i kako ih uspješno nadilazite?
Najveći izazovi u koordiniranju volontera dolaze s obuhvatnošću same uloge – od upravljanja velikim brojem ljudi do usklađivanja njihovih želja i interesa s potrebama na terenu. Svaki volonter dolazi s jedinstvenim motivima, pa je važno razumjeti što ih pokreće, osobito kada motivacija počne padati nakon početnog entuzijazma. Često je izazov i potaknuti ih da ostanu angažirani dugoročno, osobito kada su projekti zahtjevniji. Da bismo nadvladali te izazove, smatramo ključnim održavati otvorenu i redovitu komunikaciju s volonterima. Uvijek nastojimo slušati volontere, razumjeti njihove potrebe i pomoći im da osjete koliko je njihov doprinos važan.
Kako privlačite nove volontere i što im obično nudite kao glavnu motivaciju za pridruživanje?
Nove volontere privlačimo putem objava volonterskih pozicija na web stranici Volonteka, organizacijom događaja poput Nacionalne konferencije o volontiranju zaposlenika i dodjele Volonterskog Oskara, te putem naših društvenih mreža i suradnji s drugim organizatorima volontiranja. Uvijek naglašavamo kako volontiranje nije samo prilika za pomoć drugima, već i za osobni rast – volonteri kroz angažman razvijaju nove vještine, ostvaruju vrijedna poznanstva i grade profesionalne kontakte.
Novi volonteri motivaciju najčešće pronalaze u osjećaju ispunjenja jer znaju da njihov doprinos ima stvarnu vrijednost za zajednicu. Volontiranje im nudi i priliku za stjecanje praktičnih vještina poput komunikacije, timskog rada i organizacije koje će im koristiti u različitim sferama života. Tako volonteri dobivaju puno više od same pomoći zajednici – dobivaju iskustvo koje ih obogaćuje u profesionalnom i u osobnom smislu.
Nastojimo i druge inspirirati na volontiranje
Možete li podijeliti priče o najinspirativnijim ili najutjecajnijim projektima u kojima su vaši volonteri sudjelovali?
Jedan od najinspirativnijih projekata koje Volonterski centar Zagreb organizira svakako je Volonterski Oskar, priznanje pojedincima koji su kroz svoje nesebično zalaganje ostavili neizbrisiv trag u zajednici. Dodjelom Volonterskog Oskara želimo istaknuti i zahvaliti se onima koji su uložili jako puno sati i truda u volonterski angažman, a od 2022. godine nagradu dodjeljujemo i u kategorijama za obrazovni i poslovni sektor, čime dodatno širimo svijest o važnosti volontiranja u svim segmentima društva. Posebno su dirljive dodjele Oskara za životno djelo, koje dodjeljujemo osobama s desetljećem ili više volonterskog staža u jednoj ili više udruga ili građanskih inicijativa. Svaka od tih priča nosi posebnu težinu i ljepotu – one su dokaz da predani pojedinci mogu značajno promijeniti živote drugih i inspirirati cijelu zajednicu.
Na koje načine prepoznajete i nagrađujete trud i rad vaših volontera?
Prepoznavanje i nagrađivanje truda naših volontera od velike nam je važnosti jer želimo istaknuti njihovu ulogu u zajednici i pokazati koliko njihov rad mijenja živote drugih. Svaki volonter svojim zalaganjem pridonosi ispunjenju naše vizije da potaknemo volonterski duh kod svakog pojedinca u Hrvatskoj. Kako bismo im zahvalili na nesebičnom doprinosu, trudimo se istaknuti njihov rad na više načina. Redovito javno pohvaljujemo volontere na našim društvenim mrežama i web stranici, gdje dijelimo njihove priče i uspjehe.
Na taj način nastojimo i druge inspirirati da krenu volontirati. Uz to, svake godine organiziramo Volonterijadu, druženje koje okuplja volontere iz različitih projekata i omogućava im da se bolje upoznaju, podijele svoja iskustva i stvore nove kontakte. Najveće priznanje dolazi kroz nagradu Volonterski Oskar, za najboljeg zagrebačkog volontera ili volonterku, koju posvećujemo onima čiji je doprinos zajednici izvanredan i čiji rad inspirira druge da se i sami uključe u volontiranje.
Volonterski Oskar – priznanje za najbolje zagrebačke volontere
Što bi, po Vašem mišljenju, moglo privući još više ljudi da se uključe u volonterski rad?
Smatram da bi većem uključivanju u volonterski rad pridonijelo snažnije društveno priznanje njegove važnosti, kao i sustavno prepoznavanje vještina stečenih volontiranjem u profesionalnom okruženju. Kad bi volonteri imali mogućnost formalnog priznavanja stečenih vještina, a poslodavci pokazivali veći interes za njihov volonterski angažman, volonterski rad postao bi još privlačniji. Primjerice, dodatno bodovanje volonterskog iskustva pri upisu na fakultet moglo bi motivirati mlade da se aktivno uključe. Osim toga, povećanje broja tvrtki koje aktivno potiču svoje zaposlenike na volontiranje unutar radnog vremena učinila bi volontiranje vidljivijim i dostupnijim, čime bi se dodatno proširila svijest o njegovoj vrijednosti.
Što biste poručili svima koji razmišljaju o uključenju u volonterske aktivnosti, bilo kao volonteri ili kao budući koordinatori?
Poručila bih da volontiranje nije samo altruistički čin već prilika za osobno zadovoljstvo, razvoj i stjecanje novih iskustava. Svakome tko razmišlja o tome, savjetovala bih da se usudi napraviti prvi korak jer će dobiti mnogo više nego što očekuje. Kroz volonterske aktivnosti možete promijeniti nečiji život, steći nova prijateljstva i pronaći osjećaj svrhe i zadovoljstva. Ako vas zanima koordiniranje volontera, to najčešće možete postati nakon određenog vremena rada kao volonter u nekoj organizaciji. Koordiniranje je prilika za razvoj liderskih i komunikacijskih vještina, kao i organizacijskih sposobnosti, a svi ti elementi stvaraju kvalitetne vođe i ljude. Svakim volontiranjem doprinosite stvaranju pozitivnih promjena u svojoj zajednici, a sve što uložite u volontiranje, višestruko će vam se vratiti kroz iskustva, kontakte i zadovoljstvo koje ono donosi.
Koliko dugo dodjeljujete Volonterski Oskar? Tko se sve može prijaviti i kada se dodjeljuje?
Volonterski Oskar dodjeljujemo već šesnaestu godinu zaredom kao izraz zahvalnosti i priznanja pojedincima koji su svojim volonterskim radom značajno doprinijeli zajednici. Kandidature mogu predložiti neprofitne organizacije, organizatori volontiranja, kao i građanske inicijative koje provode volonterske aktivnosti na području Grada Zagreba. Svi detalji i uvjeti nominacije dostupni su na našoj stranici. Svečana dodjela nagrade održava se svake godine 5. prosinca, povodom Međunarodnog dana volontera.
