Situacija do koje je u nedjelju došlo na okretišu Dubrava eskalirala je u verbalni sukob između jedne korisnice ZET-a i vozača tramvaja. Kako nam je dojavila čitateljica, bila je na okretištu s obitelji, te su krenuli prema tramvaju broj 11.
Dok je dijete potrčalo te uspjelo ući u tramvaj, žena tvrdi kako je vozač njima “pred nosom” zatvorio vrata, a ona je ostala izvan tramvaja koji je krenuo. Potrčala je za vozilom i uspjela ga “uloviti” na semaforu, pa ju je vozač pustio unutra.
No, zbog onog što se potom dogodilo, čitateljica je krenula snimati mobitelom. Rasprava s vozačem oko toga tko je kriv za ono što se zbilo, ubrzo je prešla granicu. “Da jeste, krivi ste, ne možete psovat boga”, čuje se u video zapisu koji nam je poslala. Istovremeno, čuje se i vozač koji joj govori kako nije sposobna ući u tramvaj. “Kako je dijete moglo uć’, a ti ostala vani”, rekao joj je povišenim tonom.
‘Nije dozvoljeno trčati’
Upit o ovoj situaciji poslali smo ZET-ovu glasnogovorništvu, te su na početku uputili ispriku putnici i njenom djetetu zbog neprimjerene i neprofesionalne komunikacije njihova djelatnika. “Čim smo zaprimili informacije s opisom i snimkama događaja, pokrenuli smo interni postupak kako bi se utvrdile okolnosti te sukladno tome pokrenuo disciplinski postupak i aktivirali mehanizmi da se takve ili slične situacije ne bi ponovile”, istaknuo je Domagoj Zeba iz službe za odnose s javnošću ZET-a.
“Međutim, također želimo naglasiti da iz sigurnosnih razloga nije dozvoljeno trčati za vozilom te ulaziti u vozilo tijekom i nakon zvučnog i svjetlosnog signala na vratima, upravo kako bi se izbjegle neželjene posljedice poput ozljeda, a posebice pažnju na to treba obratiti tijekom putovanja s djecom jer sigurnost putnika nam je prioritet”, zaključili su.
Incident majke i djeteta s vozačem tramvaja: ‘Ne možete psovat Boga, jeste, krivi ste’
