Negativna iskustva tijekom dostave paketa na kućnu adresu često se mogu pročitati na društvenim mrežama, pri čemu pojedinci navode da se radi o neprofesionalnom ponašanju dostavljača koji pakete ostavljaju na cesti ili uopće ne nazovu kada stignu na adresu.
Jedna je korisnica svoje iskustvo nedavno opisala na Redditu. “Znači ovo mi se još nikad nije dogodilo. Naručila sam nešto pouzećem nakon xy godina što karticom plaćam. I dam dostavljaču iznos, on meni treba vratiti 7 eura. Dugo kopa po kombiju nakon čega dolazi i stavlja mi novac na dlan i kaže ‘Evo, 7 eura'”, opisala je na početku objave.
“Ja pogledam u dlan, vidim 6. Kažem mu da to nije 7 već 6 i da mi treba dati još 1 euro, ali on je već u kombiju i iako ja vičem da me čuje, on se oglušuje i odlazi. Uopće mi nije do tog jednog eura, više je stvar principa. Kužim da se netko možda zabuni pa krivu kovanicu da, ali da se praviš da me ne čuješ kad te zovem i onda se samo odvezeš. Poslala sam mail dostavi čisto da imaju info, a nakon ovog mislim da se vraćam dobrom starom plaćanju unaprijed”, zaključila je u objavi pa pokrenula raspravu u komentarima.
‘Strašno, to zaokruživanje mi je najjače’
Dio korisnika u komentarima je navodio vlastita negativna iskustva. “Meni je zaokružio 47 na 50 jer ‘di bi on završio da nosi toliko sitnog da vraća ljudima, aj vratim ti drugi put, namigne i smije se'”, opisala je, dok su drugi navodili da uvijek nastoje pripremiti točan iznos narudžbe.
“Strašno. To zaokruživanje mi je najjače. Inače ja uvijek pripremim točan iznos i kad hoće zaokružiti ih ispravim i dam točno koliko piše u mailu da treba, ali eto sad igrom slučaja nisam imala ravno koliko treba dati”, “Zato uvijek obavezno pripremim točan iznos”, dio je komentara.
“Pa ja kad naručim doslovno dobijem email da pripremim TOČAN iznos zato što ne vraćaju kusur? Nemoj se ljutiti, ali ako piše da pripremiš točan iznos, zašto se čudiš što nema za vratiti?”, “Po zakonu mora vratiti kusur. Mogu oni u mailu napisati da moraš platiti točno po apoenima od 5 eura novčanice. To ništa ne znači. Novac postoji da se razmjenjuje”, različita su mišljenja dijela korisnika, pri čemu je jedan od njih detaljnije opisao proces dostave paketa.
“Ne mora on ništa. Može reći da nema za vratiti, zamolili su vas da pripremite točan iznos (više puta, btw – sad sam provjerio, sveukupno tri puta su mi napisali da pripremim točan iznos, dva puta mail i jedna poruka na mob). Onda odnese paket na pickup lokaciju, INA u mom slučaju, ne znam imaju li i druge pickup lokacije. Pa onda ti idi po taj paket sam. On kad uzme tih 40 eura, a račun je 33, i da vrati 7, mora sam tih 40 razmijeniti da bi bio točan iznos za taj račun”, zaključak je u jednom od komentara.
