Od kad su se pojavile prije nekoliko godina, velik broj trgovina povećava broj automatskih blagajni, dok smanjuje broj blagajnica. Automatske blagajne ubrzavaju promet u trgovinama i štede novac vlasniku trgovine jer je u smjeni potrebno manje djelatnika.
Dok neki građani vole sami skenirati proizvode, drugi, pogotovo stariji zaziru od toga da to rade sami te više vjeruju blagajnicama. Međutim do propusta može doći u oba slučaja, a zbog nepažnje kupci često mogu biti zakinuti.
Jedna blagajnica s dugogodišnjim iskustvom nedavno je za njemački list Bild ispričala česte propuste koji se mogu dogoditi u trgovini, bilo da vam proizvode skenira blagajnica ili da to radite sami. Kupac bi provjerom računa mogao lako uočiti propuste koji mogu nastati zbog nepažnje, no rijetki kupci imaju naviku provjeravanja računa, pa se velik broj neugodno iznenadi kad shvate da su na blagajni bili zakinuti.
Zbog greške se naplaćuje više artikala no što ste kupili
Blagajnica je opisala niz grešaka zbog kojih se iznos na računu ne poklapa s onim što je doista kupljeno. Ako je traka pretrpana i proizvodi su slični, moguće je da blagajnik isti artikl skenira više puta, pogotovo kad kupac uzme više komada istog proizvoda i dođe do gubitka koncentracije.
Također, često dolazi do zamjene kod voća i povrća – primjerice, ako se umjesto običnog kivija slučajno upiše zlatni ili bio-banana umjesto obične, cijena može znatno porasti.
Još jedna česta situacija je otvaranje paketa – ako iz pakiranja sa šest sokova uzmete samo četiri, a barkod se očita s originalne ambalaže, na blagajni će se naplatiti cijeli paket, pa platite više nego što ste stvarno uzeli.
Bivši mesar uoči Uskrsa otkrio trik kojim varaju kupce: ‘Postoji fora s vagom’
Pripazite kod povrata ambalaže
Do problema može doći i ako je roba nečitljivo označena. Na primjer manji dobavljači nerijetko unaprijed označe robu barkodom za skladište, a pomutnja nastaje kad trgovina doda svoj kod. Ponekad se skenira krivi i tako vam na računu završi krivi proizvod, po krivoj cijeni. Do neugodne situacije može biti i ako ste u kupovini vraćali ambalažu, no zaboravili ste skenirati račun ili ga blagajnica slučajno nije skenirala. Nakon povratka ambalaže uvijek provjerite da iskoristite kod za naknadu.
Zbog svih ovih propusta blagajnica savjetuje da uvijek provjerite račun još dok ste na blagajni, kako biste odmah mogli upozoriti na sve nepravilnosti i uvijek bili sigurni da doista plaćate ono što ste kupili. Provjeravanje računa traje nekoliko sekundi, a može vam uštedjeti novac i živce.
