Bojkoti zbog visokih cijena su splasnuli. Akcija koja je krenula bojkotom nekih trgovačkih lanaca nije se proširila i val ipak, unatoč nekim najavama, nije zahvatio ozbiljne neke druge sektore na čije su se visoke cijene ljudi žalili. Organizator bojkota platforma za zaštitu potrošača halo inspektore i nakon akcije nastavlja upozoravati na slučajeve i probleme iz područja zaštite potrošača.
U novoj objavi upozorili su na ponašanje jednog od telekom operatera koji posluju na hrvatskom tržištu. Riječ je o Telemachu koji je prije nekoliko dana najavio poskupljenje.
“Prvo je HT poskupio svoje usluge od 1. ožujka. Zatim je A1 najavio slično poskupljenje od 1.travnja. Telemach se tijekom bojkota i najavljenih poskupljenja hrvatskih telekoma hvalio kako se odriče poskupljenja, pa je čak ponudio za sve nove korisnike i pakete do kraja godine za 1 euro.
Kategorički je tvrdio da neće poskupjeli svoje usluge. Međutim, sada je i on odlučio svoje usluge poskupjeti za (dozvoljenih) 3%. I to na temelju tzv. Indeksne klauzule koja u 2025. godini temeljem inflacije omogućava korekciju cijena poziva, slanja poruka i podatkovnog prometa za 3 %. Naravno, uz suglasnost nadležne agencije – HAKOM-a”, pišu iz halo inspektore.
Novi udar na džepove građana, stiže još jedno poskupljenje: ‘Mi smo najbolja opcija na tržištu’
Automatizam poskupljenja
U nastavku iz halo inspektore objašnjavaju i mehanizam poskupljenja u kojem su potrošačima vezane ruke.
Pri tome treba pripomenuti kako Indeksna klauzula omogućuje automatizam poskupljenja pri kojem korisnici nemaju pravo raskinuti ugovor bez penala. Teleoperateri tu vrstu poskupljenja smiju primijeniti jednom godišnje, a ona ne smije biti viša od inflacije (sukladno službenoj prosječnoj stopi inflacije u državi, koju objavljuje Državni zavod za statistiku RH).
Ukoliko teleoperateri u RH žele podići cijene usluga i proizvoda neovisno o inflaciji, tada moraju omogućiti korisnicima raskid ugovora bez plaćanja “penala”.
Poslali upit Telemachu
Platforma upozorava da je takva situacija kada u državi imate samo tri teleoperatera koji nemaju drugu konkurenciju pa onda potrošači mogu amo gledati kako cijene njihovih usluga rastu dok recimo u Italiji čak i padaju.
“A nadležna regulatorna agencija ima razumijevanja za pečenje POSKUPLJENJA usluga čak u jednom HT-u koji je prošle godine ostvario konsolidiranu neto dobit od 143,2 milijuna eura, što je 7,2 posto više nego 2023. godine.
Jer, ovo je Hrvatska. Zemlja u kojoj su potrošači kao divljač u lovištu. Kojeg svi love. Pa tko preživi – pričat će… A i zavaravanje potrošača je, očito, nekima – dozvoljeno. Kao u slučaju Telemacha.
P. S. Poslali smo im upit na koji nisu odgovorili… Ako se budu javili, to ćete vi prvi saznati. I njihove odgovore na vaša i naša pitanja”, zaključili su.
“Baš su me iz Telemacha zvali jučer, kažu “prijeđite kod nas jer ostali operateri su poskupili, a mi nismo” kako sam s guštom poklopila”, “To je bilo za očekivati. Mogu što god žele jer im se dozvoljava”, “Sve se usklađuje, samo plaće običnih građana nikako da dođu na red”, nizali su se komentari potrošača.
S RTL-a poslali službeno priopćenje: Došlo je do velike promjene u ‘Braku na prvu’
Iz Telemacha su poskupljenje objasnili “nužnim odgovorom na negativne inflatorne učinke”, dodajući da će time primjerice naknada za Start paket, koji odnedavno umjesto 12 GB sadrži 20 GB mobilnog interneta, biti korigirana za 0.38 eura. Prvi račun s povećanim mjesečnim naknadama korisnici će dobiti u lipnju – za svibanj.
Unatoč poskupljenju, iz Telemacha napominju da “već godinama ostaju najbolja opcija na tržištu, s paketima koji su u prosjeku više od 20 posto povoljniji od konkurencije”. Ističu i da stalnim ulaganjima u vrhunsku infrastrukturu najnapredniju tehnologiju čine pristupačnom svima.
