Stravičnu priču otkrila je ekipa emisije “Provjereno” u Varaždinskoj županiji gdje je na zdravstveni sustav ogorčen Drago Majak.
Njegova supruga je preminula nakon što je šest sati čekala hitnu pomoć koju je zvao dva puta usred noći.
Supruga mu je ranije bila i na operaciji kralježnice, zbog čega je nije osobno mogao nositi u bolnicu, a zbog zadebljanog je gležnja bila u neizdrživim bolovima.
“Od embolije pluća došao je ugrušak do srca i zaustavilo srce. To je bio znak u gležnju. Kad nateče gležanj prema prstima, to je znak…”, objasnio je Majak.
Hitnoj je pomoći napomenuo da je supruga bila na operaciji, pobrojao tablete koje pije, a kada su konačno došli po nju, supruga je preminula idućega dana.
‘Bijes, strašan bijes. Jednostavno, dandanas se ne mogu pomiriti s tim. Mi smo imali poziv prema hitnoj i oni nisu izašli van”, rekao je Makaj za Provjereno.
Ravnatelj Zavoda za hitnu medicinu Varaždinske županije, Mladen Smoljanec prisjetio se tog slučaja za emisiju “Provjereno” i naveo kako se na taj poziv javila medicinska sestra.
“U razgovoru je uzeta vrlo opširna anamneza. Iskristalizirale su se dvije indicije prema kojima je dispečerka postupila. Koje su to indicije? Bol u kralježnici nakon operacije i povraćanje u prvom razgovoru i povraćanje u drugom razgovoru prestalo. Dva razgovora su bila”, navodi Smoljanec.
Komentirao je i kako je jedno od dva vozila bilo na terenu, kako je bilo rečeno i suprugu, a drugo nije bilo poslano radi indicije da je dovoljan savjet za taj slučaj.
O tome je li dispečerka pogriješila, Smolajnec je napomenuo kako o tome ne može suditi.
“Ja o tome ne mogu suditi. Nisam ni medicinske struke. To će utvrditi institucije ako će trebati. Ona smatra da je odradila prema svim pravilnicima korektno posao”, komentirao je Smoljanec.
Zaključio je i kako mora vjerovati svojim prijavno-dojavnim jedinicama jer su one, kako kaže, “za to ovlaštene, za to školovane i imaju licencu da rade u najboljem interesu svih pacijenata koji se jave”.
“Mi godišnje primamo preko 32.000 poziva koji moraju biti obrađeni i u datom trenutku donijeta odluka”, zaključio je Smoljanec.
Međutim, čelnici hitne službe u udruzi “Hitna uživo 194”, napominju daje posao dispečera iznimno osjetljiv i zahtjevan.
“Često puta komunikacija, dijalog, ode u krivom smjeru i to je najveći problem. Jako nezahvalan posao. Tako da je to jako škakljiv posao i iskreno da vam kažem ja ga ne bi volio radit. Zašto? Zato što jednostavno mislim da su puno skloniji pogreškama nego što smo mi na terenu. Jedna kriva riječ ili jedna kriva misao može odvesti u totalno drugom smjeru”, procijenio je predsjednik Udruge Hitna194, Tomislav Petrušić.
