Temu je platforma za online trgovinu, putem koje se mogu naručiti razni proizvodi s azijskog tržišta, od tehnologije po jeftinijoj cijeni do igračaka i nakita. Postala je planetarno popularna, a kupce privlači jeftinim cijenama, posebnim ponudama, pa čak i time što ponekad dijeli proizvode besplatno. Platformu su počeli koristiti i mnogi Zagrepčani, no sve je više upozorenja da to možda nije pametno.
Europska unija je u četvrtak pokrenula istragu protiv Temua jer smatraju da su neki proizvodi koji se prodaju u stvari ilegalni. Europska komisija izjavila je da ima brojne sumnje da platforma krši novi Zakon o digitalnim uslugama (DSA), koji regulira tehnološke tvrtke, uključujući Facebook, X i Google.
Jedna od glavnih zamjerki je da platforma ne sprječava suspendiranim trgovcima da se vrate na tržište, zbog čega se neki uklonjeni proizvodi vrate u prodaju par dana nakon što su povučeni.
Zabrinuti zbog krivotvorenih proizvoda
Većina ilegalnih proizvoda su krivotvoreni proizvodi, među kojima su lijekovi, kozmetika i igračke. “Primili smo mnogo informacija od drugih vlasti, ali postoji sumnja da se ne poduzima dovoljno, niti na učinkovit način, kako bi se spriječilo širenje ilegalnih proizvoda”, priopćili su iz Europske komisije.
Komisija je također zabrinuta zbog agresivnih prodajnih taktika platforme koja je “dizajnirana tako da izaziva ovisnost”. “Želimo osigurati da Temu poštuje DSA, posebno u osiguravanju da proizvodi prodani na njihovoj platformi ispunjavaju standarde EU-a i ne štete potrošačima”, izjavila je Margrethe Vestager, izvršna potpredsjednica zadužena za portfelj Europe prikladne za digitalno doba u Komisiji.
Prigovore protiv Temua iznijela je paneuropska potrošačka grupa, koja je navela da Temu krši DSA jer korisnicima ne pruža ključne informacije o prodavačima na svojoj platformi. Prigovor su podnijeli u svibnju, a 17 članica EU-a, uključujući Francusku, Italiju i Nizozemsku, također su podnijele pritužbe odgovarajućim nacionalnim tijelima, piše Guardian.
Oglasio se i Temu
U lipnju je Komisija poslala formalne zahtjeve za informacije Temuu i njegovom kineskom konkurentu Sheinu u vezi s njihovim formalnim obvezama dizajniranja mrežnih sučelja koja nastoje zaštititi djecu i činiti izvor robe transparentnim.
Krizna situacija u McDonald’su: Zbog hamburgera mnogi završili u bolnici
Mnoge udruge potrošača podržale su istragu i smatraju da bi online trgovine trebale snositi veću zakonsku odgovornost. O istrazi se oglasio i Temu, a rekli su da će surađivati s regulatorima kako bi sve prošlo po propisima. “Temu ozbiljno shvaća svoje obveze prema DSA-u, kontinuirano ulažući u jačanje našeg sustava usklađenosti i zaštitu interesa potrošača na našoj platformi. Potpuno ćemo surađivati s regulatorima kako bismo podržali naš zajednički cilj sigurnog i pouzdanog tržišta za potrošače”, izjavili su.
Temu je naveo da će potpisati “memorandum o razumijevanju o prodaji krivotvorene robe na internetu”, dobrovoljni sporazum pod pokroviteljstvom Komisije.”Krivotvorenje je izazov u cijeloj industriji, i vjerujemo da su zajednički napori ključni za unapređenje naših zajedničkih ciljeva zaštite potrošača i nositelja prava”, rekao je glasnogovornik trgovine.
