Tko se ovog vikenda zaputio na glavni zagrebački kolodvor, po izlasku na perone je imao što vidjeti. Pored okićene jelke i ostalih božićnih ukrasa, na samom sredini kraj stepenica, odmah poslije izlaznih vrata našla se velika šarena ploča prepuna simbola, uz anglo-abecedu jasno otisnutu na samom središtu plakata. Na prvu izgleda kao popis dostupnih emotikona na vašem pametnom telefonu, ali njena svrha je itekako hvalevrijedna, pomoću simbola i jednostavnih rečenica, stranci se mogu lakše sporazumjeti s djelatnicima HŽ-a.
Ipak, bili smo u krivu. Radi se o ploči čija primarna funkcija je, prema riječima profesorice Jasmine Ivšac Pavliše s Edukacijsko-rehabilitacijskog fakulteta – olakšati sporazumijevanje s osobama koje imaju problema s govorom. “Osoba koja možda ne komunicira putem govora ili je nedovoljno razumljiva, na ovaj način može postaviti pitanje, pokazati da treba pomoć, pitati gdje se nalazi neki peron ili bankomat. Postavili smo i QR kodove za skidanje ovih ploča na mobilne uređaje”, rekla je.
Mi smo se prošetali do kolodvora i sami pogledali o čemu je riječ. Malobrojni prolaznici na kišno nedjeljno večer su uglavnom zaobilazili instalaciju ali neki su imali i komentar, uglavnom u obliku otvorenog pitanja “što je ovo?”. Neki su pak shvatili čemu ploče služe, ali nisu bili prezadovoljni. “Razumijem slike, ali čemu slova?” pitala se jedna putnica koja je izašla iz vlaka.
Preko 30 tisuća putnika dnevno
Ovakav pano će svakako imati svoju svrhu. Iako je prvenstveno dvojezičan (hrvatski i engleski jezik), sadrži osnovne pojmove i pitanja koja bi mogla biti od pomoći putnicima koji se teže snalaze u komunikaciji ili pak ne razumiju jezik. Ipak kroz kolodvor svakoga dana prođe preko 30 tisuća putnika sa svih strana Hrvatske a i šire.
Ovakve ploče se postavljaju i u samim vlakovima, a prema najavama trebali bi osvanuti i na kolodvorima diljem Hrvatske. Neki su u njihovoj neposrednoj blizini i dalje zbunjeni, ali kao i sve, građani će se naviknuti a korisnicima će se olakšati snalaženje i komunikacija.
