Zagrepčanima su kašnjenja u javnom prijevozu nažalost postala dio svakodnevnice, kao i reći susjedu dobro jutro. No ovaj problem imaju i drugi gradovi u Hrvatskoj. Nama su se tako javili čitatelji s područja Samobora bijesni jer se, kažu, osjećaju izigrano kada svako malo čekaju autobus i nemaju pojma hoće li on doći niti hoće li oni stići na posao na vrijeme.
To se dogodilo i ovog petka, pričaju nam. ”Došla sam na autobusni kolodvor u Samoboru u 5:15, a Samoborčekov autobus treba za Zagreb ići u 5:40. Kako radim od 7 sati to mi je taman dovoljno vremena da dođem u Zagreb, računajući i s mogućim gužvama na cesti i da ne moram trčati do firme. Obično sam tim autobusom već oko 6:30 na autobusnom kolodvoru u Zagrebu. Ali uzalud meni svo to moje planiranje kad Samoborček ima svoje druge planove”, kaže nam u dahu nervozna putnica iz Samobora.
”Čekam jutros taj aubotus, a njega nema i nema. Nas 20 je stajalo na stanici, živčani, žuri nam se, a bus nema ni na vidiku. Došao je u točno 5:41 neki Samoborčekov autobus i pomislim super, evo ga. No on je stao skroz sa strane, ne na peron. I tamo stoji. Vidim vozača da šeta gore dolje po autobusu, valjda ga je pospremao”, ispričala nam je.
Čekali su svi putnici tako 15-ak minuta, a onda su se počeli buniti jer su tada gotovo svi shvatili da je vrag odnio šalu i da će zasigurno kasniti na posao.
”Došao je zatim Autoturistov autobus (jedan od dva prijevoznika na području Samobora, op. a.) koji vozi do Črnomerca. Pitali smo ga zna li što se događa sa Samoborčekom, rekao je da nema pojma i da mu je žao što čekamo toliko. Problem je u tome što u to doba ne rade informacije i mi nemamo nikakvu informaciju hoće li bus doći ili neće, kasni li, što se pobogu događa. Stojiš i čekaš k’o idiot”, govori Samoborka.
Otišla je zatim do vozača Samoborčeka koji se u 5:40 parkirao na kolodvoru i upitala ga je li on trebao ići za Zagreb u 5 sat i 40 minuta. ”Rekao mi je da je njegov termin u 6 sati i tada kreće za Zagreb. Onda se okrenuo prema peronu i vidio hrpu ljudi da stoje. Pitao me: ‘Pa je li svi čekate bus u 5:40?’. Rekao mi je da ne zna što se dogodilo s tim busom i zašto nije došao. On je onda na vrijeme u 6 krenuo i većina nas je išla s njime za Zagreb”, kaže.
No, iako je njoj ta linija odgovarala jer je išla u Zagreb istaknula je ogroman problem drugih putnika. ”Taj autobus koji nije došao je trebao voziti do Zagreba kroz Svetu Nedelju, Novake i Rakitje. Što je s tim ljudima tamo? Oni su jutros totalno izivisli jer sljedeći bus koji po rasporedu ide tom rutom polazi tek u 6:20. Jadni ljudi. A za ovaj bezobrazluk da autobus ne dođe u nekom od udarnih termina kada ljudi idu na posao nemam riječi”, priča stanovnica Samobora.
”To se sve događa u periodu kada je Autoturistov autobus za Zagreb već otišao i ako ti unaprijed ne znaš da će Samoborček kasniti ostaneš u ogromnoj vremenskoj rupi jer koji god sljedeći bus za Zagreb dođe kasnit ćeš. I onda se možeš slikati. A i ako imaš pokaz za Samoborček znači da onda moraš kupit dodatnu kartu za Autoturist, pa eto novog troška. Pare idu, ali zato bus ne ide”, ogorčena je.
”Stojimo tamo svako jutro k’o zadnji majmuni, bez isprike, bez oprostite, bez poboljšanja. Ovo je nedopustivo i neoprostivo. Eto u 5 ujutro nemamo pametnijeg posla nego hvatat zjake po kolodvoru u Samoboru pa nek stoje budale i čekaju. Odvratno, odvratno, odvratno”, zaključila je bijesna putnica.
Objašnjenje iz Samoborčeka
Upit o tome što se dogodilo u petak, ali i zašto se učestalo kasni i kako to planiraju urediti da bi se putnicima poboljšalo iskustvo i usluga poslali smo Samoborčeku.
”Iskreno nam je žao zbog situacije koja se dogodila u petak 28. srpnja na Autobusnom kolodvoru Samobor kada nije na vrijeme ostvaren polazak na liniji 155 Samobor – Sv. Nedjelja (Novaki, Rakitje) – AK Zagreb u 5:40. Naime, po izlasku vozila iz garaže primijećen je manji kvar te su kolege iz Službe za opremu i održavanje vozila djelovali po hitnom postupku i u roku od 20 minuta omogućili da autobus potpuno ispravan započne vožnju. Autobus je u 6:05 krenuo na liniju kroz Novake i Rakitje, u smjeru Zagreba, gdje je došao s 19 minuta zakašnjenja, to jest u 6:49”, objašnjavaju iz Uprave Samoborčeka.
Dodaju i da su putnici koji su se zbog kašnjenja prvotnog autobusa ukrcali na onaj s polaskom u 6 sati na Autobusni kolodvor Zagreb stigli u 6 sati i 38 minuta.
Sigurnost putnika je, kažu, na prvom mjestu. ”Ni u kojem slučaju ne bismo riskirali sigurnost i živote naših putnika prevozeći ih u neispravnim autobusima. Upravo zato u situacijama na koje ne možemo unaprijed utjecati, poput situacije u prometu, vremenskih prilika ili mehaničkih kvarova, činimo sve što je u tom trenutku u našoj moći kako bismo putnike sigurno i na vrijeme doveli do odredišta. Tako je bilo i u ovom slučaju”, stoji u odgovoru prijevoznika iz Samobora.
Ispričali se putnicima
Ističu su ”svjesni neugodnosti i štete koja je ovim nemilim događajem nanesena putnicima” zbog čega se iskreno ispričavaju.
”Svjesni smo i činjenice da u gradskome prometu postoji puno prostora za poboljšanje i napredak, stoga svakodnevno ulažemo velike napore kako bismo uslugu koju pružamo podigli na višu i kvalitetniju razinu, međutim, kao što smo već naveli, na neke situacije, na našu veliku žalost, ipak ne možemo unaprijed utjecati”, zaključuje Samoborček.
