Online kupovina postala je sve raširenija jer je praktična i sve jednostavnija. Ne morate izaći iz kuće već u udobnosti naslonjača iz bilo kojeg kraka svijeta birate što vam srce želi. Taj dio je super, no za mnoge problemi nastaju nakon što naruče proizvode.
Internet vrvi prevarantskim stranicama, a puno se ljudi neugodno iznenadi kad otvore pakete koje dostavljači donesu jer u njima ne bude ono što su naručili. Mnogi se žale i na probleme s dostavom.
Tako se na društvenim mrežama jedan čovjek požalio na situaciju s kojom se susreo.
“Naručio sam paket preko web stranice. Dostavljač mi nije dopustio da pred njim otvorim paket da vidimo da li je unutra ono što sam naručio! Tko je u pravu”, napisao je.
Novi potez telekoma, ljudi objavljuju što se događa: ‘Baš su me jučer zvali’
Brojna iskustva
Svoja slična iskustva podijelili su i drugi građani što potvrđuje da problematične situacije nisu rijetkost.
“Meni je poštar rekao da bi trebali dozvoliti kupcu da pregleda sadržaj pošiljke, ali da to ne rade jer ne mogu gubiti vrijeme na to”, “Onda ne uzimajte mačka u vreći. Radije vratite”, “Meni su poslali neke led lampice koje sam trebala platiti cijenu u visini koliko su koštale lojtrice s 4 gazišta. Paketić umjesto paketa. Nisam preuzela pošiljku. Vraćena je pošiljaocu”,
“Ja sam preko neke stranice naručio 3 kratke hlače i 3 majice, I kad je došao paket , bio je lagan kao da je u njemu 1 potkošulja, nisam preuzeo paket”, “Dostavljač nije odgovoran za sadržaj paketa. Možete jedino ne preuzeti paket i on se vraća pošiljaocu ili reklamirati nakon otvaranja paketa”, pisali su u komentarima.
Objašnjenje iz pošte
Iako to ne mora vrijediti i za druge dostavljačke tvrtke na stranicama Hrvatske pošte piše ovakvo objašnjenje za takve situacije.
“Prilikom preuzimanja pošiljke možete ju otvoriti u nazočnosti radnika Hrvatske pošte i utvrditi nalazi li se u njoj naručeni sadržaj. Ako pošiljku preuzimate u poštanskom uredu i ondje utvrdite da je sadržaj sporan, radnik poštanskog ureda na licu mjesta sastavlja zapisnik o nepravilnosti pošiljke.
Potom vam vraća iznos koji ste uplatili pouzećem i naknadu za uplatu tog iznosa, a pošiljka se vraća pošiljatelju. Prilikom uručenja pošiljke na adresi postupak je isti osim što poštar ne sastavlja zapisnik o nepravilnosti pošiljke, nego zapisnik o vraćanju pošiljke spornog sadržaja. Jedan primjerak zapisnika daje vama, a drugi prilaže zapisniku o nepravilnosti pošiljke koji će se popuniti u poštanskom uredu nakon njegova povratka s dostave”, piše stranicama pošte.
