Je li moguće potrošiti 1 GB interneta dok spavate?
VIP se posljednjih dana našao na meti bijesnih korisnika koji im se obraćaju na službenoj Facebook stranici. Mnogi od njih pokušali su probleme riješiti i preko Službe za korisnike, ali bezuspješno. Konkretno, radi se o potrošnji mobilnih podataka. Naime, kako navode korisnici, oni nestaju u rekordnom roku iako su većinu vremena spojeni na WiFI.
Samo u posljednja tri dana na VIP-ovoj službenoj stranici objavljeno je 7 ovakvih pritužbi.
SLUČAJ PRVI:
Prvi korisnik tvrdi da mu je 1GB interneta “iscurio” dok je spavao. On napominje da u danom trenutku nije bio spojen na WiFI, ali i da automatsko ažuriranje aplikacija, što bi mu “pojelo” gigabajte, nije uključeno na njegovom uređaju. Znači, mobitel je bio u mirovanju, korisnik je spavao, a ujutro ga je dočekala poruka da je potrošio gotovo 1GB mobilnih podataka.
SLUČAJ DRUGI:
Još jedan korisnik požalio se da je 1 GB interneta jednostavno nestalo u 24 sata, dok mu ista količina mobilnih podataka u tarifi traje i po dva tjedna.
SLUČAJ TREĆI:
Još jedan slučaj u kojem je, naknadno aktiviran, gigabajt interneta nestao u rekordnom vremenu. Osim toga, ovaj korisnik govori kako je 1GB dobio na dar pa je tako ukupno imao 3 GB na raspolaganju, ali oni mu nisu potrajali ni pola mjeseca, a inače mu ostane i viška. Napominje kako mobilne podatke koristi na komunikaciju putem WhatsAppa.
SLUČAJ ČETVRTI:
Ni ova korisnica do prije par mjeseci nije imala problema s potrošnjom mobilnih podataka, čak bi joj ostali i viška i uglavnom se spaja na WiFI gdje god može. Sada joj četiri do šest GB potraje do polovice mjeseca. Ova količina podataka relativno je velika, pogotovo ako korisnici ne gledaju videe na YouTubeu i ne “skidaju” aplikacije kada nisu spojeni na WiFI.
SLUČAJ PETI:
Neki već prijete i odlaskom iz VIP-a jer ne smatraju normalnim da potroše 4 GB interneta u 15 dana iako su većinu vremena spojeni na WiFI.
SLUČAJ ŠESTI:
Ova korisnica opisala je totalni nesrazmjer potrošnje mobilnih podataka. Naime, 4 GB, koja su uključena u njezin paket usluga, traju joj 20 dana, a jedan, dodatno kupljen, gigabajt traje samo jedan dan.
SLUČAJ SEDMI:
Ovoj korisnici, pak, stigla je poruka da je aktivirane mobilne podatke potrošila u dva sata iako ih uopće nije koristila.
U vezi ovih pritužbi obratili smo se VIP-u, njihov odgovor objavit ćemo čim stigne.
