Dostavne službe u Hrvatskoj su na lošem glasu. Mnogi građani se žale da su prespore i nepouzdane, pa se tako često navodi podatak da paketima treba manje da stignu iz inozemstva u Hrvatsku nego od jednog hrvatskog grada do drugog.
Štoviše unutar Zagreba od skladišta pa do konačne adrese paketi nerijetko putuju i duže od tjedan dana. Jedan od glavnih krivaca je i dostavna služba GLS, koja se ovog tjedna našla u velikoj gužvi.
Posao dostavljača može biti zahtjevan, a svakako im u prilog ne ide toplinski val koji je do nedavno činio betonsku džunglu Zagreba nesnosnom za obavljanje fizičke aktivnosti. Čitatelji nam se javljaju s pritužbama o kašnjenju i odgađanju GLS-ovih dostava.
Privremeni nedostatak kapaciteta
“Naručio sam paket iz Arena centra jer sam u gužvi i nisam stigao odvojiti dva sata za odlazak u šoping. Stanujem na Knežiji. To je ruta od 8 kilometara. Čekao sam pet dana, a zatim mi je otkazana narudžba. Jako je frustrirajuće”, napisao nam je jedan čitatelj.
Iako treba imati razumijevanja i strpljenja za dostavljače koji pate zbog vremenskih uvjeta, očito je da su u GLS-u nastali neki problemi. Obratili smo im se da nam kažu do kad možemo očekivati gužve i probleme s dostavama.
“U posljednje vrijeme bilježimo nešto dulja vremena čekanja na dostave zbog povećanog opsega posla, uz privremeni nedostatak kapaciteta te turističke sezone koja dodatno opterećuje naše resurse”, napisali su nam iz GLS-a.
Problemi sa skladištima
“Također, rekordno niska stopa nezaposlenosti otežava pronalazak dodatnog osoblja. Kao i uvijek, radimo na unapređenju naših usluga i očekujemo normalizaciju operativnih procesa od sljedećeg tjedna”, najavili su da bi se idućeg tjedna situacija trebala vratiti u normalu.
Stigao je novi pravilnik o osiguranju automobila: ‘Najvažnije je da ljudi ispune jednu stvar’
Međutim građani su s GLS-om imali problema i prije sezone, toplinskog vala i konačno niske stope nezaposlenosti. Postoji konfuzija i oko različitih skladišta koja su zadužena za pojedine sektore Zagreba pa često pošiljka ide od jednog do drugog skladišta dok čeka danima na dostavu. GLS o destinaciji pošiljki odlučuje ujutro, a ako se pošiljka našla na pogrešnom skladištu, to znači da će isporučena moći biti tek idući dan.
