Svjetski dan pošte obilježava se 9. listopada svake godine, jer je na taj dan 1874. u Bernu osnovana Svjetska poštanska unija (UPU) – organizacija koja je omogućila uspostavu jedinstvenog i pouzdanog poštanskog sustava diljem svijeta, a proglašen je 1969. na Svjetskom poštanskom kongresu u Tokiju kako bi se obilježila obljetnica UPU-a.
Toga dana je potpisan takozvani Bernski ugovor, kojim je ustanovljena prva zajednička konvencija o međunarodnom poštanskom prometu. Svrha Svjetskog dana pošte je osvješćivanje uloge pošte u svakodnevnim životima ljudi i tvrtki, kao i njezina doprinosa u svjetskom društvenom i gospodarskom razvoju.
Dan Hrvatske pošte (HP) obilježava se 10. listopada, na dan kada je 1990. godine Hrvatski sabor donio Zakon o osnivanju javnog hrvatskog poštanskog i telekomunikacijskog poduzeća.
‘Više od 80% korisnika ima povjerenja’
“Modernizacijom postojećih i uvođenjem novih usluga cilj Hrvatske pošte jest ostati posrednik u komunikaciji kojem građani Hrvatske vjeruju, biti pouzdan poslovni partner i lider na hrvatskom tržištu poštanskih usluga”, navode iz Ministarstva mora, prometa i infrastrukture i dodaju da je u ostvarivanju tog cilja veoma važno da su korisnici prepoznali kvalitetu usluga HP-a.
“Više od 80% korisnika ima povjerenja u poštonoše i operatere u poštanskim uredima; 85% korisnika smatra kako su operateri u poštanskim uredima ljubazni i stručni u obavljanju posla; 88% korisnika smatra da su poštonoše ljubazne i stručne u obavljanju posla”, pokazalo je istraživanje koje je u rujnu za HP provela agencija Ipsos puls na uzorku od 700 korisnika poštanskih usluga.
No, da usluga i nije tako savršena svjedoči fotografija zbunjujućeg računa HP-a kojeg je na Redditu podijelio jedan korisnik iz Samobora. Naime, za međunarodnu dolaznu pošiljku naplatili su mu skoro devet eura, iako ona košta 2,46 eura s PDV-om, a da e čovjek ostao vidno zbunjen račun vidi se i po tome što je napisao pogrešan iznos, zamjenivši šesticu s devetkom.
Nek mi netko pojasni kako 2,49 i 2,49 izađu skoro 9 eura
byu/Traditional_Bag_6875 incroatia
‘To ne stavljaju na račun’
Kako je vidljivo na računu izdanom 8. listopada 2025. godine u poštanskom uredu u Samoboru, čak ni uz dodatne troškove zastupanja pri izradi H7 deklaracije koja košta koliko i pošiljka s porezom na dodanu vrijednost, cijena nije ni blizu navedene na računu.
“Neka mi netko pojasni kako 2,49 i 2,49 izađu skoro 9 eura”, napisao je Hrvat, na što ga je jedan komentator upitao ima li još zaseban listić s naplatom PDV-a na pošiljku. “To ne stavljaju na račun, a vrše naplatu za to. Ta dva papira idu onda zajedno i zajedno budu ovaj iznos za naplatu”, objašnjava. Na to se nadovezao drugi: “A zašto to ne stavljaju na račun, a vrše naplatu? Nešto smrdi.”
“Zato što ne naplaćuje HP taj PDV i carinu nego država, a HP kao neka vrsta posrednika vrši ubiranje tog poreza”, uzvraća prvi komentator, a treći upozorava: “To bi se trebalo navesti kao prolazna stavka na računu po čl. 44 zakona o PDV-u. Članak je iz glave, nemoj me držati za riječ.”
‘Ovo je samo pomoćni iznos’
“Opet smrdi”, inzistira drugi komentator, a četvrti brani prvog: “Sigurno je do toga jer se taj dio ne fiskalizira (pdv nije nastao ovom isporukom usluge zastupanja nego je drugi poslovni proces). Ovo je samo pomoćni iznos da znaš koliko novaca treba dati. Malo zbunjujuće formulirano, ali ispravno.”
“2,46 € su troškovi zastupanja. Ostatak je, pretpostavljam, PDV kojeg je carina odredila. Znači da je carina procijenila vrijednost pošiljke (vrijednost robe + poštarina)”, pojasnio je peti.
Neki korisnici Reddita su ironično prokomentirali “posebne interne troškove” Hrvatske pošte: “1,97 + 1,97 = 3,94, to je jasno. 3,94 + 5,00 (zašto ne) = 8,94, voilà.”, “Jedan i jedan nisu dva, već 11. Moto HP-a, vjerojatno”, “Uzmi novce i bježi” i “Dosta mi je pitanja, tko je kada krao, da mi se ukaže prilika ja do kraja ne bih stao.”
Nesvakidašnja prilika za zaradu: Susjedima se nudi dodatnih 300 eura mjesečno
‘U realnom te vremenu naplate’
“Trebaš dobiti dva papira: od carine i ovaj od Hrvatske pošte. Hrvatska pošta je daleko najpoštenija što se tiče carinjenja – u realnom vremenu te naplate. Mislim da je kod njih 30 eura usluga carinjenja, plus carina sama. Boli ih briga koliko stvar košta”, ustvrdio je jedan redditor.
Potom je drugi približio što bi mogli biti ti dodatni troškovi. “Može biti carina, može biti PDV ako je prešlo mjeru. Može biti pričuva ako nisi na vrijeme uplatio razliku koju su tražili.”
Jedan redditovac je pitao ChatGPT što predstavlja tih dodatnih četiri eura na računu. “To je manipulativna poštanska naknada, tj. interni trošak Hrvatske pošte za obradu carinskih pošiljaka koji se uračunava u konačnu cijenu”, poručila mu je umjetna inteligencija, ali su se mnogi složili da ona ponovno govori gluposti i da je riječ o naplaćenim dodatnim troškovima obrade ili carine.
