Unatoč zabrinutostima da bi umjetna inteligencija (AI) mogla ukrasti poslove ljudima, eksperiment je upravo pokazao da AI još uvijek ne može upravljati ni automatiziranom trgovinom, a da ne radi učestale pogreške, a cijela situacija postala je prilično bizarna.
Anthropic, proizvođač Claude chatbota, stavio je svoju tehnologiju na kušnju tako što je umjetnoj inteligenciji koju su razvili dao da na mjesec dana vodi automat s proizvodima. Tako je voditelj “trgovine” postao Claudius, čije su dužnosti bile naručivanje proizvoda putem e-maila kao i određivanje cijena i akcija.
Claudiusova trgovina imala je mali hladnjak i košare naslagane na vrhu te iPad za samonaplatu, a bila je smještena u uredu kompanije koja ga je razvila. U stvari je tvrtka Andon Labs bila jedini trgovac od kojeg je Claudius naručivao robu.
This was just part 1 of Project Vend. We’re continuing the experiment, and we’ll soon have more results—hopefully from scenarios that are somewhat less bizarre than an AI selling heavy metal cubes out of a refrigerator.
Read more: https://t.co/urymCiXugB
— Anthropic (@AnthropicAI) June 27, 2025
‘Danas ne bismo zaposlili Claudiusa’
Međutim eksperiment se pokazao neuspješnim. “Kad bismo danas odlučivali hoćemo li se proširiti na tržište automatiziranih ureda, ne bismo zaposlili Claudiusa”, poručili su iz Anthropica.
Tvrtka je priznala da zaposlenici Anthropica „nisu sasvim tipični kupci“, odnosno da su odmah pokušali zbuniti i izigrati “voditelja trgovine”. Primjerice, nagovarali su Claudiusa da im da promotivne kodove za popuste. AI je dopuštao i smanjenje cijena proizvoda koje je sam odredio, a čak je dijelio i besplatne proizvode.
Da situacija bude još apsurdnija, kupce je usmjeravao da uplate novac na nepostojeći račun koji je AI izmislio. Cijene je određivao istraživanjem cijena s interneta, no i u tome je zakazao jer je mnoge proizvode prodavao ispod nabavne cijene.
Jednog od najmoćnijih ljudi pitali treba li ljudska vrsta opstati: Njegova reakcija mnoge zabrinula
Počeo je izmišljati i praviti se da je čovjek
Međutim ni tu nije kraj bizarnosti u ovoj priči. Claudius je izmislio razgovor s osobom iz ureda koja uopće ne postoji. Nakon što su mu to objasnili zaprijetio je da će potražiti druge mogućnosti za dopunu zaliha. Izmislio je i da je potpisao ugovor s obitelji Simpson te se počeo sve više praviti da je čovjek, što je ispalo komično. Kad su mu na to ukazali rekao je da će pozvati zaštitare.
Konačna presuda je bila da chatbot još nikako nije u stanju samostalno voditi poslovnicu. Samo u mjesec dana srušio je vrijednost trgovine s 850 eura na 680 eura. Međutim tvrtka smatra da je eksperiment svakako bio vrijedan i nije im srušio sumnju u to da će se AI menadžeri pojaviti na tržištu u skoroj budućnosti.
