Ako ste imali slično iskustvo podijelite ga s nama putem maila [email protected]
Iskustva s hrvatskim zdravstvenim sustavom nažalost nisu uvijek dobra, a situacija je posebno bolna ako naletite na lošeg stomatologa.
Upravo je to u Zagrebu doživjela jedna naša čitateljica, koja je odlučila izaći s užasom koji joj se dogodio u prosincu 2021. godine.
Sve je krenulo dobro, stomatolog joj je napravio ponudu za donju čeljust koja je našoj čitateljici bila prijeko potrebna zbog paradentoze, klimavih zubi i krunice za kompletno gornje zube.
Navela je da je priča, postupak koji joj je zubar objasnio i sama ponuda, bila savršena.
“Ja sva sretna otišla u banku i digla kredit pošto su cijene visoke i nemam toliko gotovine. Dala mu pola novaca (akontaciju)”, prisjetila se.
Dodala je da je ordinacija primala isključivo gotovinu, jer se s kartice skida provizija, kao i da je obećano naknadno slanje računa poštom jer printer nije radio.
Gurao loš most pa ga čupao
No, važnije od plaćanja, bio je sami zahvat, a naša čitateljica navodi kako već dvije godine pa i danas, ima noćne more zbog vađenja zubi i bušenja implantata prvog ožujka 2022. godine.
“Odmah uz vađenje bez čišćenja po tehnici navođenja. Gurao i gurao most, neki provizorni koji nije pasao i sjeo kako treba. Tehnika zakazala kaže, pa je čupao van taj most. Nezamislivi bolovi, strašni, tablete protiv bolova nisu pomagale, oticanje, gnojenje”, ispričala nam je čitateljicu agoniju koju je doživjela.
Zbog bolova se javila svojoj doktorici opće medicine, koja je našoj čitateljici otvorila bolovanje, propisala jače tablete protiv bolova, ali i i antibiotik.
“Nije mogla vjerovati da mi ga stomatolog nije dao”, istaknula je.
Novi problemi su se potom javili nakon dva tjedna od bolnog zahvata.
“Dva implantata sam našla u ustima, sami su izašli, ispali, od upale gnoja. Druge dva je doktor izvadio s tim da sam morala bezbroj puta zvati da pogleda što se dešava. Koje mi je implantate stavio nije mi želio reći. Nakon tri mjeseca, u svibnju, napravio mi neku plastičnu protezu. Do tada sam živjela, radila bez donjih zubi”, otkrila nam je.
Navela je da je sreća što se sve događalo u vrijeme Covida pa je zbog nošenja maske sve preživjela jer bi sada morala uzeti bolovanje.
“Pošto radim s ljudima, strankama, bez zubi stvarno nije u redu i nemoguće je raditi”, pojasnila je.
Pacijentica pati, njemu smiješno
Naša čitateljica je istaknula i da je četiri puta radila CT, a da bi stomatolog kad god bi ga pitala, rekao da nije stigao pogledati jer osim u Zagrebu, također radi u Rijeci.
ZNATE LI KOJA SU VAŠA PRAVA? Ove stvari liječnik ne smije raditi bez pristanka pacijenta!
Svaki put bi dao drugu dijagnozu, katkad da ima, a katkad da nema kostiju. S protezom i jedući kaše, dočekala je novi zahvat 6. listopada 2022. godine, na koji je pristala uz veliki strah. Čak je, otkriva, raspitivala se za dizanje tužbe i odbila pravno uvjerenje da će, odlučili se na taj potez sve biti na njenoj strani, iako će proces trajati godinama,
Stoga je odlučila pustiti doktoru da završi što je započeo jer su joj zubi potrebni. Konačno je stomatolog izbrusio i udubio istu protezu od ranije, ali ponovno su došli problemi.
“Osjetila sam da proteza smeta, žulja, iritira implantate. Bojala sam se za implantate.
Zvala sam, zvala, molila, bezuspješno. Doktor je uvijek imao neke svoje privatne razloge i probleme umro mu otac, majka više puta, kum bolestan od karcinoma, rješava papire nasljedstva na Krku, radi u Rijeci te tamo ima isto puno pacijenata iz Italije. Strašno”, navela nam je naša sugovornica.
Skeniranje, čekanje i slušanje problema stomatologa su se nastavili sve dok konačno nije dobila poziv da dobije privremeni most, ovog puta na drugu adresu.
No, tehnika je opet zakazala i kada je došla, mosta ponovno nije bilo.
“Prošla je puna godina od ugradnje, tješila sam se bar imam implantate pa će i ovo nekako. Sve dok mi nije zatezao dva koji su se nakon toga počeli gibati, te opet zovem, pa javit će se. Javlja se ali je u gužvi. E sad više ti nisu čvrsti koje je zatezao, vadi ih. Ja u suzama pred slomom. Doktoru je to bilo smiješno, rekao je da to nema veze, ugradit ćemo druge.
Na što ja naravno nisam pristala”, prisjetila se čitateljica kada je konačno rekla stomatologu ne.
Boji se otići drugom zubaru
Nakon dvije godine, i dalje nosi plastičnu, privremenu klimavu protezu koja joj ispada iz usta, s kojom ne može gristi ni jesti, a ostala su joj samo dva implantata.
“Nakon svega, tražila sam povrat novca i da mi izda potvrdu ili knjižicu implantata koje imam u čeljusti. Rekao je da će mi poslati poštom. Naravno da nije. Te ne znam što imam u čeljusti. Poslao mi je samo račun izdan skroz iz drugog grada”, ogorčeno se požalila.
Kako je rekla, svojom ispovijesti želi upozoriti i druge ljude da se paze, jer svakakvi ljudi imaju ordinaciju.
I dalje ne vjeruje da u hrvatskom zdravstvu postoje ovako neprofesionalni zubari.
“Sada se bojim ići kod drugog stomatologa, jer ne znam kako da ga provjerim, da sjednem u stolicu i da budem sigurna da zna i radi posao savjesno i kako treba”, zaključila je.
