Velika pobjeda stanara iz centra grada nad Gradskom plinarom: ‘Bili su kao stjenice’

Foto: Boris Kovacev / CROPIX

Zgrada u središtu grada, na Novoj Vesi dobila je crvenu naljepnicu i odbijenicu za puštanje plina iako imaju fasadni bojler, no stanari nisu odustajali, prenosi Jutarnji list.

Već sutra bi trebali ponovno dobiti plin, a sve zahvaljujući dvoje ljudi – Jurju Turneru i njegovoj kćeri Ivi. Naime, oni su posljednjih dana vodili malu borbu s Gradskom plinarom, s kojom su izmijenili više od 30 mailova prije nego što je Plinara priznala poraz i odlučila im ponovno uključiti plin.

Sve je krenulo kada im je prošle srijede preventivno isključen plin, kao i u mnogim drugim zgradama koje su pogođene razornim potresom. Uslijed podrhtavanja urušio im se dimnjak, no, nasreću, nije bilo nikakvih većih oštećenja na konstrukciji zgrade, iako su dobili crvenu naljepnicu.

Tako su krenuli u bitku za plin. Već u prvom mailu tražili su plinare da im se ponovno uvede plin u zgradu, točnije u četiri stana koja imaju fasadne bojlere. Odgovor je došao nakon samo pola sata, i to, naravno, negativan. Iz Plinare su naveli da osim pozitivnog nalaza za statiku moraju imati i pozitivni nalaz dimnjačara, pa je Juraj nazvao lokalnog dimnjačara. Kako to inače biva, nitko se nije javio na telefon, zbog čega je u priču uskočila kćer Iva s mailom.

“Tražila sam dimnjačare neku potvrdu, no oni su nam odgovorili da nemaju nikakve veze s fasadnim bojlerima te da ne izdaju za njih ateste. Mnogi ljudi bi se već tu pogubili i odustali, ali zapravo smo dobili odgovor koji nam je trebao, jer stanovi s fasadnim bojlerima nemaju nikakve veze s dimnjacima pa nam ni ne treba dimnjačarev atest”, objašnjava Iva.

Kada su imali sve potrebne dozvole, ponovno su nazvali Plinaru. Poslali su prepisku s dimnjačarima kao dokaz da im atest nije potreban, kao i prijašnji nalaz vještaka, te ponovno tražili uvođenje plina. Odgovor i dalje nije bio pozitivan, pa je tu krenuo prvi val mailova i poziva prema Plinari.

“U našoj zgradi ima šest stanova i samo su dva stana priključena na dimnjak, pa je glupo da jedni ispaštaju zbog drugih” objašnjava Juraj motiviranost iza svojih neprestanih poziva i mailova prema Plinari.

Konačno, činovnici s druge strane računala nisu više mogli izdržati pa su preusmjerili komunikaciju na šefa tehničke službe. On je ih pak usmjerio na prodajni odjel i tamo su napokon dobili potvrdu da će im uključiti plin i da je radni nalog otvoren.

To je bio četvrtak, no prošao je vikend i stanari iz Nove Vesi su i dalje bili bez plina.

“Odmah u ponedjeljak u 8 ujutro poslala sam ljubavno pismo Plinari, u kojem sam ih ljubazno tražila objašnjenje zašto nisu došli pustiti plin. Na kraju mi je neka deseta žena odgovorila da nikakav radni nalog nije bio otvoren za našu zgradu”,  kaže Iva. Tu im je puklo i krenuo je novi desant mailovima.

Svakih deset minuta je Iva slala mailove svojim sugovornicima iz Plinare – prvim referentima, šefu tehničke službe, onoj ženi iz prodaje koja je bila obećala da im je otvorila radni nalog, pa i ovoj drugoj ženi koja im je rekla da radni nalog nije otvoren. U svakom mailu je tražila objašnjenje zašto im nisu došli radnici Plinare, sve dok se ponovno nije javio šef tehničke službe i rekao: “Dolazimo sutra u 11 pregledati instalacije”.

“Taj čovjek mi je kroz šalu rekao da smo kao stjenice”, kaže ponosno Iva, no ističe da su prilikom cijele prepiske ljudi iz Plinare bili veoma ljubazni.

Osim za svoju, paralelno su se borili i za susjednu zgradu koja je isto tako ostala bez plina, pa su u utorak radnici Plinare obišli obje zgrade.


Komentari