TKO JE KRIV? ‘Treba poštivati termin, a ne doći puno ranije. Možda je došlo do šuma u komunikaciji’, liječnica o kaosu na Ksaveru

Foto: Sanjin Strukic/PIXSELL

Prilikom organiziranog cijepljenja u vatrogasnom domu na Kvaseru nastao je pravi kaos, a pojedinci su u redu čekali i po nekoliko sati. S obzirom da su prioritetne skupine oni najugroženiji i stariji od 65 godina, čekati na nogama nije bilo lako. Gdje je došlo do propusta u organizaciji objasnila je u RTL Direktu zamjenica Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo dr. Ivana Pavić Šimetin.

‘Sad sam se prisjetila zapravo da smo prije godinu dana možda prvu uputu koju smo napisali se upravo odnosila na to kako se ponašati u zdravstvenim ustanovama pa je unutra pisalo da trebaju dolaziti pacijenti u vrijeme kada su naručeni na svoju, bilo pretragu, bilo pregled. To se danas nije dogodilo. Mi smo započeli s radom i najavili u devet sati, svakih pola sata je 70 ljudi trebalo doći, ali evo građani su već od šest sati ujutro čekali i tu se stvorio red i to znači čisto poruka za ubuduće, to se ne bi smjelo događati. Treba se poštovati kad je netko dobio termin i u tom terminu dolaziti, a ne dolaziti ovako puno ranije. Onda već naravno čim smo otvorili vrata i počeli raditi u devet sati je već bilo izrazito veliko nezadovoljstvo”, objasnila je Šimetin.

Komentirala je i informaciju da su neki dobili pozive za osam sati, tvrdeći da je tu došlo do nekih šumova u komunikaciji.

”Mi smo planirali raditi od devet do tri i mi smo u tri sata završili. Posljednja grupa je bila naručena u 14:30h i mi smo u 15 sati završili sa svojim cijepljenjem tako da je što se nas tiče išlo to po planu, ali taj dio se nezgodan dogodio ujutro da su naši građani u velikom broju došli odmah na početku i prije početka radnog vremena, a mi smo baš planirali rad od devet do tri zato da izbjegnemo prometne gužve”, kaže doktorica.

Tvrdi i da dosad nije bila potrebna Internet aplikacija, ali da je call centar u planu.


Komentari