Korisnici gradske toplane koji ostaju kasnije budni, nerijetko se sreću s nešto nižom temperaturom u stanu, posebice ako je i vani hladnije, a temperatura je oko nule ili niža. Takvo iskustvo je sa zajednicom na Redditu podijelila i jedna studentica koja ostaje dugo budna.
“U stanu sam koji se grije na toplanu i smrzavam se navečer. Nekad ostanem duže budna jer radim projekte za faks i doslovno imam nekoliko slojeva odjeće na sebi da to izdržim. Imate li vi takvih iskustava i kako to riješite? Grijete li se na još neke dodatne izvore, tipa električne grijalice, je li to isplativo?”, upitala je ostale korisnike toplane.
“Ja sam na toplani, prevruće mi je u stanu. Hodam u kratkim rukavima cijelu zimu. Da ti nije problem u izolaciji stana? Jesi u potkrovlju ili prizemlju? Stolarija?”, pitao je jedan korisnik i objasnio kako su to riješili u njegovoj zgradi:
“To nek’ s predstavnikom stanara vidi kako je regulirano gašenje grijanja na toplinskoj stanici. I kod nas je u zgradi tako bilo, ali su ljudi koji imaju malu djecu i žele po noći imati grijanje, tražili da se i preko noći ostavi. Penzioneri su protiv zbog uštede, sad kako se dogovorite. Ako imate razdjelnike ili kalorimetre, lakše je jer onda svatko plaća koliko potroši.”

Studentica je potom otkrila da je zgrada novoobnovljena te da je na njoj nova fasada, plastična stolarija, ali da je problem u gašenju grijanja u 22 sata jer se nakon toga, kako navodi, smrzava.
Potom su joj ostali korisnici savjetovali da si nabavi grijalicu, jer s obzirom da je podstanarka, ne preostaje joj previše mogućnosti.
Naime, iz HEP-a navode kako HEP-Toplinarstvo toplinsku energiju isporučuje u dnevnom i noćnom režimu rada grijanja, kako je propisano Općim uvjetima za isporuku toplinske energije (NN 35/14, 129/15).
Dnevni režim rada grijanja traje od 6 do 22 h. U dnevnom režimu rada grijanja u razdoblju ogrjevne sezone HEP-Toplinarstvo je dužno osigurati količinu toplinske energije kojom se postižu projektirane temperature zraka prostorija krajnjeg kupca prema tehničkim propisima.
Noćni režim rada grijanja traje od 22 do 6 h. U noćnom režimu rada grijanja u razdoblju ogrjevne sezone HEP-Toplinarstvo je dužno osigurati količinu toplinske energije kojom se u prostorijama krajnjeg kupca može postići prosječna temperatura viša od 15 °C ± 1 °C.