Overseas Express razbijesnio građane: ‘Brže bi došlo da su mi na magarcu poslali, najgora dostavna služba!’

Davor Puklavec/PIXSELL

Overseas Express, jedna od najvećih domaćih službi za dostavu, navukla je na sebe bijes građana. Facebook je prepun komentara ljudi kojima naručeni poklone nisu stigli na vrijeme radi njihovih propusta, nemoguće ih je dobiti za komentar, a ljudi su se čak počeli okupljati ispred njihovog skladišta kako bi došli do svog paketa.

Ovo su samo neki od komentara bijesnih korsinika, a sudeći prema iskustvima, neki paketi su čak i izgubljeni.

“Da li je moguće dobiti informaciju o paketu koji putuje Hrvatskom već 10 dana? Uz napomenu da se na mail i telefon nitko ne javlja danima”

“Gdje je moj paket, kome da se obratim, a da nije vaš korisnički telefon na kojem ne možeš nikog dobiti, mail na koji ne odgovarate? Od 12.12. držite moj paket (koji sam platila) u svom sortirnom centru i ne radite ono za što ste plaćeni – a zove se dostava. Temeljem čega ste današnju dostavu prebacili na 27.12. ? Da ne spominjem da je prva dostava zakazana za 13.12.”

“Poštovani, javljam Vam se opet zbog neisporučene pošiljke koja je pokušana biti isporučena prošli tjedan, ali navodno nema prezimena na vratima. Na telefone korisničke službe se nitko ne javlja. Kako planirate ovo riješiti”


Inače, prema pisanju Poslovnog dnevnika, najveći međunarodni partner Overseas Expressa još od 2009., američki UPS, objavio je da raskida ugovor s hrvatskom kompanijom. Do raskida je došlo, piše Poslovni dnevnik, zbog velikog broja negativnog komentara i nezadovoljnih korisnika kojima Overseas nije uspio isporučiti svoje pakete. Umjesto Overseasa, UPS je objavio kako će raditi zagrebačka tvrtka Rhea, u čijem vlasništvu je i A2B Express Logistics.

Komentari

loading...
-->