AROGANTNI KONTROLOR: ‘Da nema ovoliko ljudi u tramvaju, vidjela bi što bih ti napravio, kravetino’

Facebook - Zagrebački holding

Budući da je u to vrijeme doručkovala pecivo, kontrolor je nastavio s napadima i pitao je li platila to pecivo koje jede.

Sve skuplji troškovi života i sve niži životni standard mnogobrojne su građane hrvatskog glavnog grada natjerali u “šverc po tramvajima”. Mnogi se unatoč strahu od kontrole ipak voze bez karte jer si ju jednostavno ne mogu priuštit.

Većina građana slaže se da je deset kuna preskupa cijena vožnje za koju ćete dobiti sramotno lošu uslugu: kašnjenje zetovih autobusa i tramvaja, bahate i neljubazne vozače, agresivne konduktere. Iako se nikako ne smije odobravati kršenje zakona i vožnja bez valjane tramvajske karte, što je kazneno djelo, ne može se odobravati niti neprofesionalno ponašanje ponekih ZET-ovih kontrolora koji svojim izjavama i ponašanjem ponekad vrijeđaju ljudsko dostojanstvo i time samo potiču nezadovoljstvo uslugom. U redakciju dnevno.hr  se javila čitateljica kako bi im ispričala “bliski susret” s kontrolorima i neugodnost koju je doživjela.

Kontrolor ju napao riječima: “Da samo nema ovoliko ljudi u tramvaju vidjela bi ti šta bih ti sad napravio i takvima poput tebe, kravetino”

“Dana 1. 9. 2015. oko 8.35 ušla sam u tramvaj broj 6 na okretištu Črnomerec. Desetak minuta kasnije ZET-ovi kontrolori ušli su u tramvaj na stanici Slovenska te me je jedan od njih odmah tražio kartu izjavom “Vidim da zvirlaš okolo, bojiš se kontrolora pa daj kartu”, na što sam mu ja odgovorila da ja uvijek zvirlam okolo. Nakon toga mi je povišenim tonom ponovio: “Kartu!”. Nakon što sam mu odgovorila da nemam kartu, tražio me bilo kakav dokument te sam mu rekla da nemam. On je zatim bahatim tonom rekao: ‘Nađi bilo kakav valjani dokument’ i na to sam mu rekla da mu ne dam nikakav dokument jer nije ovlaštena osoba koja me može to tražit’, govori čitateljica.

Budući da je u to vrijeme doručkovala pecivo, kontrolor je nastavio s napadima i pitao je li platila to pecivo koje jede te upitao što onda radi u tramvaju ako nema kartu. Nakon što je čitateljica uredno odgovorila “pa vozim se”, on joj je počeo prijetiti: “Da samo nema ovoliko ljudi u tramvaju vidjela bi ti šta bih ti sad napravio i takvima poput tebe, kravetino”.

“Pred stanicom dr. Franje Tuđmana sam ja počela vikati na njega kako je tako bezobrazan i nekulturan na što se izderao na mene “marš van kravetino jedna!” Na to sam izašla jer je kraj mene bila mala beba koja se jako uznemirila i počela plakati zbog sveopće strke.

Moram napomenuti da me je cijelo to vrijeme oslovljavao s “ti”, a ja s njim nisam krave pasla da se on meni može tako obraćati. Nakon toga sam sat i pol pokušavala dobiti njihovu službu za pritužbe, ali mi se nitko nije javljao na telefon. Tek nakon tog vremena javila se njihova agentica kojoj sam iznijela svoju pritužbu te mi je rekla da on nema nikakvo pravo da me vrijeđa i prijeti i da je moju pritužbu proslijedila službi za kontrolore (tako nešto). Ne moram ni reći koliko sam danas bila psihički uzdrmana zbog navedenog događaja”, prepričava čitateljica incident i dodaje kako ne zna hoće li ZET na bilo koji način sankcionirati navedenu osobu, ali ne želi da još jedna priča o ovakvom ponašanju kontrolora prođe neobjavljena.

Iako je čitateljica možda izbjegla plaćanje kazne za vožnju bez karte, zaradila je brojne uvrede i prijetnje, stoga je najsigurnije rješenje izdvojiti deset kuna za kartu i bez incidenata stići na svoje odredište.


Komentari