Ako ste imali slično iskustvo podijelite ga s nama putem maila [email protected]
Pronalazak liječnika koji je voljan i u mogućnosti primiti novog pacijenta može biti pravi izazov u Zagrebu. Nerijetko se građani u potrazi nađu u neugodnoj situaciji i naiđu na neprimjeren oblik komunikacije.
Nakon što nam je čitateljica opisala negativno iskustvu pri pokušaju prijave kod ginekologa u Zagrebu, javila se još jedna žena sa svojom pričom.
‘Plakala sam dva tjedna’
Trajala je, kako sama tvrdi, posljednjih 12 godina, a završila tek nekidan. Kad je s 14 godina imala problema s mjesečnicom, majka ju je poslala ginekologu u bolnicu u Klaićevu, koji joj je rekao kako ima ciste, no da se ne mora brinuti.
“U to vrijeme je mama kupila prvi PC s Internetom i pogledala je što su ciste, no tada još nije bilo puno informacija. Na satu biologije smo spominjali ciste i rečeno je da mogu narasti do veličine bebine glave i da je to onda tumor. Što mislite da je moj mozak sa 14 godina napravio – ja imam tumor!”, prisjetila se čitateljica.
“Plakala sam dva tjedna dok nisam opet otišla ginekologu i pitala ga zašto mi nije rekao da imam tumor. Tu mi je onda napokon objasnio što su ciste i zašto moje ciste nisu tumor.”
Godinu dana kasnije liječnica obiteljske medicine rekla joj kako joj ne može više davati uputnice za ginekologa, te da se sama mora upisati.
‘Sa 16 godina izgubljena’
“Odem da se upišem i kažu mi moram imati minimalno 16 godina da se upišem. No dobro, ajde čekat ćemo godinu. Ali, do tada se ta ordinacija napunila. Sa 16 godina izgubljena, što ću sada, iskreno ne želim nekog novog ginekologa, te mi sestra predlaže da se upišem kod ginekologinje koja će mi pisati uputnice i da idem u bolnicu i dalje kod istog ginekologa”, pojašnjava plan.
Kod tog je liječnika išla do ranih 20-ih kad je odlučila da joj je nezgodno svaki put otići kod ginekologa samo da bi joj dao uputnicu za pregled. Također, te su ordinacije radile u suprotnim smjena, što joj je dodatno otežalo situaciju.
Problemi s upisom pacijenata: ‘Čak 15 ginekologa me odbilo u Zagrebu rekavši da nemaju mjesta’
“Naručim se ja kod te ginekologice na pregled te dobim termin za šest mjeseci. Pitam ju što ako ću tada imat menstruaciju, jer mi je neredovita, na što je rekla da će mi dati novi termin. Za šest mjeseci nazovem ih i dobijem termin za šest mjeseci. Malo mi je to bilo čudno, no ajde valjda će drugi put uspjeti. Ova ista priča se ponavljala iduće dvije godine. Tri godine nisam mogla doći na red jer apsolutno svaki put imam menstruaciju”, otkriva.
‘Totalni apsurd’
Htjela je i promijeniti ginekologa, no zbog njihova manjka u gradu, to je moguće jedino ako se mijenja mjesto stanovanja. “Onda možemo mijenjati ginekologa, što je totalni apsurd. I sada sam već preko 10 godina kod te ginekologice, nikad me nisu pregledali, nikad mi nisu dale ispričnicu, zadnjih sedam godina čak ni ne dolazim ni po uputnice jer sve rješavam privatno”, priznaje.
Kako ju je privatni ginekolog htio poslati na dodatne pretrage, otišla je po uputnicu kod svoje ginekologinje, kako ne bi morala plaćati pregled. Sve se na prvu činilo u redu.
“No, problem je bio kad sam došla po ispričnicu za jedan dan. Bitno je napomenuti da su dvije žene bile vani u čekaoni i sestra ih je poslala da isprazne mjehur, bitno za kasnije. Prvi komentar je bio: ‘Ne mogu ti dati ispričnicu za cijeli dan’, što mi je bilo čudno jer mi nitko nikad tako nešto nije rekao. Objasnim ženi da sam izostala s vježbi na faksu te je na moju ispričnicu napisala gdje sam išla, što sam radila, u koliko sati i u kojoj ustanovi”, pripremljeno je pojasnila medicinskoj sestri.
“Meni je jasno da klinci dolaze po ispričnicu za sve i svašta, ali ja sam studentica od 27 godina, prvi put u životu sam došla kod nje po ispričnicu, da ne govorimo da ja ne želim da svi moji mentori znaju na kakve pretrage idem. Bila sam ju pitala nekoliko pitanja dok je pisala ispričnicu kao kad su nalazi bili gotovi, da znam kad da iduće nalaze dođem pokupiti, na što mi je rekla da su oni na godišnjem kad bi trebali nalazi doći”, nastavila je svoju priču.
‘Stjeraj ju van’
“Pitala sam ju imaju li neku zamjenu koja će raditi da mogu pokupiti dokumente, na što je rekla da mi on neće pisati ispričnicu. Bilo mi je smiješno jer uopće nisam pitala za to. Realno, nisam ni trebala za taj drugi pregled jer nisam imala ništa taj dan na fakultetu, no dobro.”
Situacija je postala dodatno neugodna kad joj je medicinska sestra davala nalaze i pacijentica ju je upitala je li s njima sve u redu. “Tad sam po prvi put čula doktoricu. ‘Stjeraj ju van, vani me čekaju pacijentice, nije se naručila a sada bi još i čitanje nalaza'”, rekla je ginekologinja iz susjedne sobe.
“Iskreno, pokupila sam svoje stvari i otišla. Dok sam odlazila, u čekaonici nikoga nije bilo. Žene su tek izašle iz WC-a kad sam ja onuda prošla, što je na pola puta od ordinacije do lifta. Neki dan sam otišla po drugi nalaz, jedva da me pogleda i pozdravi, da ne kažem da me pitala ‘Što hoćeš’ kao da sam joj prijateljica. Nema ni trunke poštovanja prema meni, a stvarno ne znam sa čime sam joj se zamjerila…”, zbunjeno je zaključila.
Zagrepčanke progovorile o sigurnosti na ulicama glavnog grada: ‘Tamo sam svašta doživjela’
Podsjećamo, neprimjerenu komunikaciju medicinske sestre te ginekologinje na vlastitoj je koži nedavno osjetila jedna trudnica. Kad je slijedila popis na HZZO-u i otišla se prijaviti kod liječnice za koju piše da trajno prima nove pacijente, dobila je otresit odgovor da prije jeseni neće primati pacijente jer oni isto imaju pravo na godišnji odmor. Žena u drugom stanju tako je bila primorana drugdje potražiti liječničku skrb.
