Prijevoznik FlixBus oglasio se u ponedjeljak o ozbiljnim optužbama koje je u nedjelju na račun jednog njihovog vozača iznijela glumica Uršula Najev, rekavši da ju je vozač verbalno napao, izvrijeđao i izbacio iz autobusa.
FlixBus je sada otkrio malo drugačiju stranu priče. Njihov odgovor na naš upit prenosimo u cijelosti:
”Žao nam je zbog neugodne i vrlo osobne emocionalne situacije koju je jučer doživjela jedna od naših putnica. Ovim putem potvrđujemo kako je autobus na relaciji Zagreb – Split s jučerašnjim polaskom, 11.12.2022. godine, bio popunjen do zadnjeg sjedala te na žalost nije bilo mjesta za putnicu koja je imala neispravnu kartu, odnosno kartu s polaskom za dan kasnije.
Svakoj situaciji koja utječe na nezadovoljstvo putnika prije, za vrijeme ili nakon vožnje pristupamo vrlo ozbiljno. Nakon što nam je službeno dojavljeno u kojoj su se situaciji pronašli kako dotični putnik tako i naši vozači, zatraženo je službeno očitovanje vozača na navedenoj liniji te su u obzir uzeti i komentari ostalih putnika koji su jednako tako sudjelovali i bili prisutni za vrijeme nemilog događaja, a koji su ustupili i svoje kontakte u slučaju potrebe za svjedočenjem.
Prema svemu zaprimljenom, možemo utvrditi da se vozač FlixBusa, koji je do nedavno bio javno i medijski hvaljen kao jedan od naših najboljih vozača, suočio s teškim javnim optužbama. Kao kompanija dužnost nam je brinuti o zadovoljstvu i sigurnosti svakog putnika, ali isto tako dužnost nam je štiti naše vozače koji se često susreću s neugodnim situacijama na licu mjesta, osobito kada su u pitanju ovako teške optužbe.
Vozači neće biti sankcionirani u ovom slučaju, a o daljnjim mogućim koracima ćemo interno razgovarati”, odgovorili su nam.
Vozač ispričao svoju stranu
Valja podsjetiti da se nakon glumice, koja tvrdi da ju je vozač izbacio iz autobusa uz riječi ”mrš vanka” te da je zbog situacije dobila i napadaj panike, javio i vozač autobusa.
On je za Index ispričao da su on i kolege u autobusu prije polaska shvatili da imaju jednu osobu viška u autobusu, odnosno da netko nema kartu ili nema važeću kartu za to putovanje, i to nakon što im je u posljednji tren došla djevojka s važećom kartom.
”Nama u busu je bilo 53 putnika, dakle netko je višak u busu, netko tko nema kartu. Na mikrofon sam upitao dva puta da li ima netko da mu karta nije pregledana, nitko se nije javio. Zatim sam krenuo u ponovno pregledavanje karata, osobu po osobu, sjedalo po sjedalo. Kada sam došao do petog, šestog reda dotična osoba mi vadi nevaljanu kartu, odnosno kartu za sutradan”, tvrdi vozač.
Putnici pljeskali kad je izašla?
Kaže da joj je objašnjavao da ne može putovati tim autobusom jer nema valjanu kartu ”i da napusti bus kako bi cura koja ima kartu mogla sjesti”.
”Na to je dama rekla: ‘Neka mala sjedi na skalama, ja danas moram doći u Split.’ Ja sam joj opet ponovio da mora izaći van jer bus neće krenuti dok ne izađe i da već kasnimo desetak minuta zbog nje”, ispričao je.
“Ona je inzistirala da joj ja vratim pare za kartu, na što sam ja rekao: ‘Niti sam vam ja prodao, niti vam ja imam šta vraćati, izađite iz busa jer ću zvati policiju. Mlada damo, vi nemate kartu i ne možete putovati s nama.’ Na spomen policije je izašla i u odlasku nam slatko rekla: ‘Mrš, stoko, vidjet ćete svoga boga.’ Jako lijepi vokabular za jednu glumicu”, ustvrdio je i dodao da su putnici na izlazak glumice iz autobusa pljeskali.
