Bandić u svojim govorima otvoreno pristupa građanima i zna kako igrati na kartu osjećaja.
Kvalitetna komunikacija najčešće vodi do uspješnog rezultata, a često mnogi nisu svjesni utjecaja komunikacijskih kampanji. Jednu složenu cjelinu predstavlja komunikološki profil hrvatskih političara, koji obuhvaća odnos medija, javnosti i političkih dionika u svim oblicima komunikacije. Pritom je važno napomenuti djelovanje dionika u osobnoj komunikaciji, što se odnosi na kontakt licem u licem kako bi se dionik što bolje promovirao i stvorio uvjerljiv imidž u političkoj komunikaciji.
Najčešći prijenos informacija je verbalna, odnosno usmena komunikacija koja se temelji na izgovorenim riječima i prema govoru tijela. Neverbalni znakovi uključuju izraze lica, ton glasa, geste, položaj tijela ili pokret, dodir i pogled. Govornici svojom mimikom, gestama i stilom odijevanja govore više nego riječima.
Odlučili smo analizirati jučerašnji pobjednički govor Milana Bandića nakon 2. kruga lokalnih izbora i tako otkrili zašto ga građani već 16 godina i dalje biraju i zašto zagrebački gradonačelnik toliko godina nema konkurencije.
Kako je konstatirala i sama Anka Mrak Taritaš, Milan Bandić ima vrlo izražajnu socijalnu inteligenciju, koju stručnjaci definiraju kao sposobnost mudrog ponašanja u međuljudskim odnosima. Tako Bandićevi govori nisu uvježbani na kakve često nalazimo kod političara, već njemu to dolazi prirodno, što je rijetka situacija kod ljudi inače i predstavlja veliku i značajnu prednost u interakciji s ljudima, posebno kod političara koji time igraju na kartu osjećaja građana i građanki.
Prednosti usmene komunikacije koje Bandić, svjesno ili nesvjesno, koristi svakako su brzina komuniciranja, koja je kod Bandića blago umjerena i ugodna, uz pomno birane stanke. Pritom mu gotovo pa prirodno dolazi da u svom govoru priča mirnim, toplim tonom, razabire riječi koje će privući “malog čovjeka” i “građane”, drži se čvrsto i uspravno, a nikad nema zatvoreni stav, naprotiv, ruke su širom otvorene.
Sljedeća prednost je povratna informacija od sugovornika o razumijevanju poruke, a Bandića najčešće građani dočekuju s ovacijama prije i poslije govora.ano.
Sigurnost u sebe i entuzijazam Bandić izražava gestama, točnije otvorenim rukama pored sebe koje su opuštene i okrenute su prema sugovorniku. Otvorenim stavom, odnosno položajem tijela Bandić se priklanja slušatelju, komunicira otvorenost, spremnost na interakciju i dobronamjernost. Otvorenim položajem tijela Bandić signalizira osjećaj samopouzdanja, ugode i postignuća. Često se naginje prema naprijed ili stoji čvrsto na mjestu, što znači da osoba za sebe smatra da je važna, nadmoćna, odlučna i dominantna, a time pokazuje i velik interes za raspravu, kao i potrebu da sebe zaštiti.
U svojim govorima zagrebački gradonačelnik često ističe aktivno slušanje, odnosno samog sebe predstavlja kao aktivnog slušača koji je u potpunosti usredotočen na ostale sugovornike i njihove vizije.
Jedna od važnih stavki svakako je komunikacija pogledom, a Bandić i time jako dobro upravlja jer u svojim govorima pažnju pridaje svakom sugovorniku i sa svakim komunicira pogledom, svakome daje na važnosti što pozitivno djeluje na svakog ponaosob.
Jedan od mudrijih poteza kojim se približava građanima Zagreba svakako je stavljanje otvorene ruke na srce kada spominje Hrvatsku i svoju majku. Time se nastoji pred građanima i građankama predstaviti kao domoljub i obiteljski čovjek i igrati na kartu osjećaja.
Zaključak je da Bandić uistinu, uz veliku prednost izražene socijalne inteligencije, odlično usklađuje verbalni i neverbalni dio umjerenim i mirnim gestama koje odlično kontrolira.